Здравствуйте у меня такой вопрос , мне 18 лет , продавец в магазине не захотела продавать энергетик , потому что я не взял с собой паспорт , а сказал , что у меня есть госуслуги , они отказались , говорят нужен только оригинал паспорта без него не продадут , скажите они имеют право не продавать или сами нарушают закон о защите прав потребителей?
Здравствуйте! Отказ продавца законен. С 2023 года на всей территории РФ запрещена продажа безалкогольных тонизирующих (энергетических) напитков лицам младше 18 лет (п. 2.1 ст. 16 Федерального закона № 171-ФЗ). Продавец обязан убедиться в возрасте покупателя и вправе потребовать оригинал документа, удостоверяющего личность. Предъявление профиля на «Госуслугах» не является обязательным и не приравнено к паспорту при розничной продаже товаров с возрастными ограничениями. При отсутствии оригинала паспорта продавец вправе отказать в продаже. Нарушения Закона «О защите прав потребителей» в данном случае нет, так как отказ основан на требованиях закона (ст. 426 ГК РФ, ст. 16 № 171-ФЗ).
Здравствуйте Вячеслав!
Продавец имеет право предложить покупателю подтвердить свой возраст документом удостоверяющим личность, с целью выполнения требований Федерального закона от 08.08.2024 N 304-ФЗ «О запрете продажи безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических) несовершеннолетним
Продавец прав: энергетики запрещены несовершеннолетним, а подтвердить возраст можно только оригиналом паспорта. Скриншот из «Госуслуг» документом не считается — продавец рискует штрафом, если ошибётся с возрастом. Без паспорта отказ законен, это защита от ответственности.
Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)
