Что дальше делать в таком случае?

Добрый день. В данном случае подавать иск к ООО за незаконную обработку, использования персональных данных и рекламу. ФАС будет третьим лицом.

1. Краткий анализ ситуации
Отзыв согласия на обработку ПДн означает, что компания должна удалить ваши данные из своих систем и прекратить их использовать для любых целей. Однако на практике это сложно проконтролировать.
Отказ от рекламы — это прямое требование, запрещающее компании направлять вам рекламные сообщения любым способом (СМС, email, звонки). Это проще доказать и заставить исполнить.
ФАС прекратил дело, потому что формально компания могла (как они утверждают) использовать для рассылки не ваши «персональные данные» в смысле 152-ФЗ, а просто номер телефона/email как контакт для рекламы, на получение которой вы отдельно не отказывались.

2. Что делать дальше: пошаговый план
Шаг 1: Оцените свои доказательства
Найдите копию того заявления, которое вы отправляли год назад. Что именно там было написано? Была ли фраза «отказываюсь от получения любых рекламных сообщений», «прошу исключить мой номер/email из рекламных рассылок» или что-то подобное? Если да — у вас сильная позиция. Если там был только сухой «отзыв согласия на обработку ПДн» без упоминания рекламы, ФАС формально прав.

Шаг 2: Направьте адресный отказ от рекламы (самый важный шаг)
Немедленно отправьте компании (ООО) официальный отказ от получения рекламы. Это нужно сделать письменно и так, чтобы у вас осталось подтверждение отправки и доставки (лучше всего — заказное письмо с уведомлением о вручении или через личный кабинет, если есть).

В заявлении укажите:

Ваши ФИО, контактные данные (тот номер/email, на который приходит реклама).
Четкую формулировку: «В соответствии со ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе» заявляю об отказе от получения любых рекламных сообщений от ООО «...» и требую немедленно прекратить направлять мне рекламу на номер телефона [ваш номер] и/или адрес электронной почты [ваш email]».
Предупредите, что в случае продолжения рассылок вы будете вынуждены обратиться в контролирующие органы с жалобой на нарушение закона «О рекламе».
Требуйте подтверждения принятия мер в письменной форме.
Почему это важно: После получения такого отказа любая последующая реклама от этой компании будет являться прямым и грубым нарушением закона «О рекламе» (ст. 18.1). Это уже не вопрос согласия на обработку ПДн, а прямое игнорирование вашего запрета.

Шаг 3: Если реклама продолжится после отказа
Если после получения вашего письменного отказа (дождитесь уведомления о вручении) рекламные сообщения продолжают приходить, у вас появляются железные доказательства для новой жалобы.

Куда жаловаться (можно параллельно):

В ФАС России (повторно). Подайте новую жалобу, приложив:

Копию вашего заявления об отказе от рекламы.
Подтверждение его отправки и вручения (квитанция, уведомление).
Скриншоты/фото новых рекламных сообщений с датами, которые пришли после вручения вашего отказа.
Укажите, что компания нарушает ст. 18.1 Закона «О рекламе», и предыдущее решение ФАС не относится к данному новому нарушению.
В Роскомнадзор (РКН). Хотя РКН курирует закон о персональных данных, он также рассматривает жалобы на спам (рассылку без согласия). Жалоба в РКН будет дополнительным давлением на компанию.
В прокуратуру. Можно написать заявление о нарушении ваших прав потребителя и навязывании услуг. Прокуратура проведет проверку и может вынести представление.
В суд (как крайняя мера). Вы можете подать иск о защите прав потребителей и потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»). Суды часто встают на сторону потребителя в таких спорах, особенно при наличии доказательств отправки отказа.
Итог и ключевая рекомендация
Не тратьте силы на апелляцию по старому решению ФАС — они формально правы в рамках того дела.
Создайте новый юридический факт — направьте компании четкий, документально подтвержденный отказ от рекламы по закону «О рекламе».
Если после этого реклама продолжится — у вас появятся мощные основания для новых, уже бесспорных, жалоб во все инстанции.

Ставь отзыв или лайк