Приобрела платье, а оно село после стирки на 10-15 см

Здравствуйте. Я приобрела платье после стирки оно село на 10-15 см, стирала я его в ручную как и написано на бирке. Когда я его принесла в магазин они сказали , что не верят мне , что я его правильно стирала. Чек к сожалению я выбросила и бирку срезала. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или в замен что-то у них взять? Спасибо.