Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Писала заявление в ЦБ отказали, куда еще обратиться мне?
Здравствуйте. Заблокировали счета по статье 161Ф3 из-за альфа карты, а данные дал банк ВТБ, но они не отвечают на этот вопрос почему дали данные. Писала заявление в ЦБ отказали, куда еще обратиться мне? Помогите
Радима, добрый день!
Ваши счета заблокированы по 161-ФЗ (Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»), вероятно, из-за попадания ваших реквизитов в базу данных ЦБ РФ как потенциально подозрительных получателей (часто это связано с жалобами других клиентов или признаками мошенничества, такими как нетипичные переводы).
Банки (включая Альфа-Банк и ВТБ) не могут снять блокировку самостоятельно, пока вы в базе ЦБ, и ВТБ не обязан раскрывать детали передачи данных — они действуют по обязательным требованиям закона.
Напишите претензию в ВТБ с просьбой предоставить информацию о передаче ваших данных в ЦБ (ссылайтесь на 161-ФЗ и закон о персональных данных). Они обязаны ответить в 30 дней, но могут отказать по коммерческой тайне.
Подайте письменное заявление в офис Альфа или через приложение с требованием разъяснений по блокировке и передачи данных ВТБ. Банк обязан провести внутреннюю проверку и передать обращение в ЦБ повторно. Если откажут — требуйте официальный отказ для суда.
Если нужна помощь в составлении заявления или претензии, обращайтесь в чат лично.