8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽

Как правильно поступить в такой ситуации чтобы не начислили огромный долг

Я владелец нежилого помещения в многоквартирном доме. На помещение установлен индивидуальный прибор учета тепла за отопление. С момента окончания строительства помещения не использовалось. Обнаружили что на счётчике нет пломбы. Я регулярно оплачивала счета управляющей компании. мне ни разу не приходил счёт от поставщика тепла, требования заключения договора и какая компания этим занимается Я тоже не знаю так как живу совершенно в другом городе. Вопрос может ли поставщик тепла выставить мне счёт за несколько лет по оплате отопления? Должна ли я самостоятельно искать этого поставщика чтобы заключить договор? За 5 лет они ни разу не объявились . Радиатор отопления помещений нет. Но отопление системы предусмотрено. Как правильно поступить в такой ситуации чтобы не начислили огромный долг.

Показать полностью
, Наталья, г. Ярославль
Данил Лукин
Данил Лукин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Выясните, кто является ресурсоснабжающей организацией для вашего дома. Эту информацию можно получить в управляющей компании, через ГИС ЖКХ.Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением. В заявлении укажите, что вы являетесь собственником нежилого помещения, сообщите о факте отсутствия пломбы и попросите разъяснить порядок дальнейших действий. Приложите документы, подтверждающие право собственности.

Запросите документы, связанные с вводом в эксплуатацию прибора учёта и его проверками. Это поможет установить, когда пломба была утрачена и кто в этом виноват.Если организация попытается начислить долг, требуйте документального подтверждения факта несанкционированного вмешательства и расчётов, основанных на законных методах. Проверьте, соблюдены ли процедуры, предусмотренные Правилами №354 и другими нормативными актами.Рассмотрите возможность заключения договора с ресурсоснабжающей организацией, если его ранее не было. Это может упростить дальнейшее взаимодействие.

0
0
0
0
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Наталья.

По общему правилу, согласно п. 2 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»,

Расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов. Установленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации приборы учета используемых энергетических ресурсов должны быть введены в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой их установки...

То есть, можно вести речь о безучетном потреблении ресурсов.

Вам нужно попытаться выяснить, были ли пломбы изначально установлены.

Возможно, у Вас есть акт ввода ИПУ тепла в эксплуатацию, подписанный застройщиком или УК при передаче помещения, и паспорт на этот счетчик?

Кто получатель платежей за тепло? Возможно, это и есть УК? С УК договор есть, что в нем указано по поводу тепла? В квитанциях про тепло что указано?

0
0
0
0

По радиаторам — это так изначально было предусмотрено, их не было, или был их демонтаж?

Было ли собрание собственников о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, Вам известно?

0
0
0
0

Без ответов на вопросы:

Согласно п. 6 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/b487a4a1b3b62bb473d934b6491d61ebe102bc9d/

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее — конклюдентные действия).

Поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Вам должно было прийти уведомление от УК о необходимости заключения такого  договора с ресурсоснабжающей организацией.

При этом:

В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку коммунальных ресурсов в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с ресурсоснабжающей организацией, объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования).

То есть, если вовсе не платили за тепло, расчет может быть произведен исходя из случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования), отсутствие пломбы усугубит ситуацию.

Если же платежи за тепло были в УК, в квитанциях есть строка за отопление, можно говорить про оплату уполномоченному ресурсоснабжающей организацией лицу.

Если говорить о пломбах, то здесь два варианта развития событий:

Был ли счетчик вообще введен в эксплуатацию, была ли установлена на нем пломба когда-либо? 

Это важный момент, поскольку есть судебная практика:

Согласно п. 3 «Обзора судебной практики по спорам об оплате неучтенного потребления воды, тепловой и электрической энергии, поставленной по присоединенной сети» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.12.2021)
 

Бездействие гарантирующего поставщика и сетевой организации как профессиональных участников отношений по энергоснабжению, выразившееся в несоблюдении ими установленного действующим законодательством порядка ввода прибора учета в эксплуатацию, его опломбирования и последующей регулярной проверки, не является основанием для возложения на добросовестных абонентов неблагоприятных последствий такого бездействия.

То есть, необходимо понимать, с чем связано отсутствие опломбировки такого счетчика. Если было бездействие, возлагать неблагоприятные последствия на Вас не смогут.

Про отсутствие пломбы есть Определение СКЭС ВС РФ от 29.05.2024 № 305-ЭС24-351 по делу № А41-11986/2023, похожее на Вашу ситуацию (во вложении).

Само по себе отсутствие пломбы это также не повод для применения расчетного способа определения объема потребленной тепловой энергии.

Ну и про 5 лет, здесь также обратите внимание на срок исковой давности, согласно ст. 196 ГК РФ, с Вас могут требовать оплату за 3 последних года, если Вы совсем не платили за тепло.

Итого, для начала разберитесь — было ли введение в эксплуатацию счетчика. Далее — что указано в акте ввода, чья вина в отсутствии оплобирования. После — поднимайте вопрос о заключении договора с РСО.

По пломбам занимайте позицию согласно приведенной мной практике.

Если оплат за тепло совсем не было — у Вас в любом случае спор по оплатам и по закону Вы должны, поскольку тепло потребляли, не оплачивали его. Здесь как договоритесь с РСО, но срок исковой давности — 3 года.

Если платили в УК, есть строка за тепло — вопросы по задолженности адресуйте УК.

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Согласно п. 2 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ, прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца со дня установки.

По акту приема-передачи эта обязанность лежала на Вас, но без паспорта и техдокументации Вы были объективно лишены возможности ее исполнить.

Юридически прибор считается не введенным в эксплуатацию.

Отсутствие пломбы и документов позволяет РСО квалифицировать это как бездоговорное/безучетное потребление.
За 5 лет они вправе взыскать долг за 3 последних года (срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ).
Направьте заявление в ресурсоснабжающую организацию (ее название можно узнать в УК или ГИС ЖКХ), либо обратиться в ГЖИ.

Заключите договор теплоснабжения, проведите ввод прибора учета в эксплуатацию.
Ваша задача сейчас, это инициировать ввод прибора и договор сейчас, чтобы расчет пошел по показаниям, а не по нормативу с повышающим коэффициентом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Приема в порядке живой очереди нет, а на заявление, что мест нет, они ничего не говорят
Не можем, записаться в госуслугах: постановка на учет иностранного гражданина. Нет мест уже два месяца! Приема в порядке живой очереди нет, а на заявление, что мест нет, они ничего не говорят! Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации, чтобы получить эту проклятую печать?!
, вопрос №4853154, Савва, г. Москва
1150 ₽
Получение образования
Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
Добрый день. Вопрос по морским документам. В данный момент обучаюсь на старшего помощника капитана на судах более 3000 р.т. в УТЦ в Москве. Сам нахожусь в Мурманске. Учебный центр составил график, согласно которому мне необходимо прибыть физически в УТЦ только один раз, в последний день обучения. Сегодня от знакомого узнал, что есть документ, регламентирующий количество часов и формы обучения https://morflot.gov.ru/media/trtfnwyp/3.doc. Согласно этому документу мне необходимо 77 часов обучаться очно (образование у меня среднее). Знакомого, что скинул мне этот документ 3-4 месяца назад ФСБ оштрафовали на 500к и год условно за похожую ситуацию - он учился в Мурманске, находясь физически в Архангельске, полностью дистанционно. Доказать присутствие в Мурманске в процессе обучения он не смог, но он специально платил деньги фирме-прокладке, "помогающей с морскими документами", чтобы обучение было дистанционным. Мое обучение заканчивается 20го февраля. Прибыть в Москву смогу только 12 февраля. Получается, впихнуть эти 77 часов в 7 дней обучение не очень получается, но может я ошибаюсь. Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
, вопрос №4852977, Борис, г. Мурманск
Наследство
Что делать в такой ситуации, как восстановить?
Здравствуйте!Умер сын,подали заявление на наследство,теперь чтобы принять необходимо его свидетельство о рождении,оно потерялось,найти не можем,восстановить тоже,тк родился он ,когда жили в Южноукраинске Николаевская область.Сюда в в Крым приехал,когда было ему 9 лет.В паспортах он вписан в украинских,но это сказали не имеет значение,есть копия свидетельства о рождении,тоже сказали не пойдет,нужен оригинал,пробовали через госуслуги тоже нет.Что делать в такой ситуации,как восстановить?
, вопрос №4851785, Елена, г. Москва
Трудовое право
Отношение неправильно справедливости как таковой нет как быть как правильно поступить?
Я являюсь инвалидом третьей группы и многодетной матерью. Воспитывала двух детей опекунов один из которых является участником СВО девочку я усыновила С 2023 г., работала в ПДН по август 2024 г. С августа 2024 г. взяла отпуск без содержания до мая 2025 г. По состоянию здоровья так как в марте 2024 г. моего сына избили 15 человек при вымогательстве денег. Во время разбирательств началось давление со стороны преподавательского состава, а также школьников. Среди этих детей были дети которые участвовали в школьном совете они были знакомы с начальником ПДН она в свою очередь встала на их защиту, так как она вела с ними непосредственную работу, с которой, очевидно, не справилась. В последующем началось преследования и давление со стороны начальства в мою сторону. Меня заставляли создавать протоколы собраний, которые не проводились, для «отведения глаз» и чтобы начальник не потерял места или не получил никакого наказания. После трех месяцев работы моя нервная система не выдержала и я начала болеть, и бояться за жизнь своего ребенка, мы были вынуждены переехать в другой город. При переезде в дети были устроены в школу, мне была необходима работа, мы оплачивали съем квартиры. В декабре 2025г., из-за возникшей необходимости устроилась в детский сад , зная что не возникнет спора интересов, так как это равняется педагогической деятельности. По возвращению я вернулась на прежнее место работы. Далее мы сдавали налоговую декларацию, в которой я забыла указать работу в детском саду, далее мне пришел ответ об моей декларации. В которой оказались ошибки. Меня вызвали и поставили только два условия либо уволится по собственному желанию, либо по статье. Выбора не оставалось. Уволилась по собственному желанию из-за давления. Мне предоставили копию документов в которой были прописаны ошибки которые я допустила во время заполнения декларации я написала объяснительную в которой полностью изложила причины ошибки которые прописал мне прокурор носили следующий характер ст. 1 федерального закона от 25.12. 2008г. 273 «о противодействии коррупции» Далее меня пригласили в отдел кадров которым я написала объяснительную, которая не повлияла никак. Я была готова к дисциплинарному взысканию. отношение неправильно справедливости как таковой нет как быть как правильно поступить?
, вопрос №4851734, Салито, г. Самара
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Здравствуйте! Я обучалась в УрГЮУ на заочной форме обучения. Начало сессии у меня 02.02, я подала заявление на отчисление по собственному желанию 22.01, приказ пришел 30.01. До этого я звонила в бухгалтерию с вопросом, вернут ли мне денежную сумму в размере 35 000 рублей, тк я отчислюсь до начала сессии,мне ответили что да , деньги вернутся. Общая сумму обучения за год 140 000 рублей, я заплатила 1/4 от суммы. В итоге мне приходит уведомление, что я должна им заплатить около 3 200 рублей. Я звоню в бухгалтерию, они говорят, что у них пока что такой информации нет. Я подаю заявление на возврат денежных средств, на что мне отвечают, что деньги не вернут и я ещё должна им заплатить. Пишу ректору, меня игнорируют, звоню в бухгалтерию - не отвечают. Обучалась я с 01.11.2025 по 21.01.2026. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Если сначала говорят одно, потом другое. Никто не отвечает, а сумма только выросла. Прикрепила документы.
, вопрос №4851438, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 12.02.2026