Здравствуйте, в машину врезался человек, страховая выплатила деньги, хотя соглашение мы не подписывали

И если есть какая-то судебная практика в нашу пользу по убыткам где не подписано соглашение можете прислать пожалуйста

 Практика есть -но тут нужно понимать, что именно Вам ответил фин.уполномченный.

Отказ в организации ремонта и его односторонняя замена денежной выплатой со страховой компании предоставляет Вам право требовать:

1. Выплатить страховое возмещение без учета износа

2. Возместить убытки в размере среднерыночной стоимости ремонта сверх страховой выплаты.

Соответствующая позиция приведена  в «Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2021)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.06.2021) где указывалось, что 

в случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства.

И в части взыскания стоимости ремонта по среднерыночным ценам сверх страхового возмещения позиция была приведена в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 17.10.2023 N 77-КГ23-10-К1

и в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.02.2024 N 41-КГ23-79-К4.

Фин. уполномоченный почему то посчитал, что Вы не являетесь потребителем.
В том смысле в каком это предусмотрено законом для того чтобы рассматривать Ваши требования и заниматься Вашей проблемой.

Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от 04.06.2018 N 123-ФЗ ограничивает круг его полномочий.

Что у Вас там с документами?

Машина использовалась в такси? Для коммерческих перевозок?