Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый
Добрый день.
Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый дискомфорт, но особого значения не придала, к вечеру глаза стали красными особенно правый, за 10 лет данной процедуры такое получилось впервые. На следующий день я поехала к врачу где мне поставили ожог 1 степени обоих глаз ( благо это самая легкая степень) все лекарства купила, обратилась в салон жду их предложений по решению вопроса. Вопрос следующий, сколько можно требовать (сумму) для возмещения морального/физического вреда. Не считая затраты на процедуру, приемы врача и лекарства.
Вы имеете право требовать от салона красоты возмещения морального и физического вреда, причиненного в результате некачественной услуги по ламинированию ресниц. Сумма компенсации будет определяться судом индивидуально, исходя из обстоятельств дела, степени причиненного вреда и ваших страданий. Помимо этого, вы можете требовать возмещения стоимости самой процедуры, а также понесенных расходов на лечение.
В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества. В случае оказания услуг ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать полного возмещения причиненных ему убытков, включая моральный вред.
В вашей ситуации, салон красоты оказал услугу ненадлежащего качества, что привело к ожогу 1 степени обоих глаз. Это является нарушением ваших прав как потребителя.
Возможные требования:
Возмещение морального вреда: Вы можете требовать компенсацию за физические и нравственные страдания, причиненные вам в результате ожога. Размер компенсации определяется судом индивидуально, исходя из степени причиненного вреда, ваших страданий, а также требований разумности и справедливости.
Возмещение физического вреда (расходы на лечение): Вы уже понесли расходы на лекарства и приемы врача. Эти расходы подлежат возмещению салоном красоты.
Возмещение стоимости процедуры: Вы вправе требовать возврата стоимости услуги по ламинированию ресниц, так как она была оказана некачественно.
Неустойка и штраф: В случае отказа салона добровольно удовлетворить ваши требования, вы можете требовать уплаты неустойки (пени) за просрочку и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Порядок действий:
Направление письменной претензии: Вам следует направить в салон красоты письменную претензию с подробным описанием ситуации, ваших требований (возмещение стоимости процедуры, расходов на лечение, морального вреда) и сроком для добровольного урегулирования спора. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Обращение в суд: Если салон красоты не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
не забудьте оставить отзыв