Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

Вчера в 07:39, Игорь, г. Камень-на-Оби

Тигран Вартанов

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Ситуация спорная, но закон на вашей стороне, если дефект производственный. Согласно Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП), даже при наличии следов использования вы имеете право на возврат, если товар ненадлежащего качества. Перекрученный силикон — это нарушение функциональности/эстетики (брак), а не следствие носки.
Рекомендуемый план действий:
Письменная претензия: Не ведите переговоры устно. Отправьте на юридический адрес магазина заказное письмо с описью вложения (или вручите лично под подпись) с требованием возврата денег из-за производственного брака (ст. 18 ЗоЗПП).

Вчера в 10:14

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте, такой вопрос, лишили прав в 2014 г, прошло уже много лет, могу ли я вернуть их обратно, и как это

Здравствуйте, такой вопрос, лишили прав в 2014 г, прошло уже много лет, могу ли я вернуть их обратно, и как это зделать, возможно ли без здачи экзамена, слышала про компанию Автоюрист, они вроде как помогают вернуть, посоветуйте что делать. Заранее благодарю.

18 февраля, 19:15, вопрос №4863029, Людмила, г. Йошкар-Ола

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте подскажите пожалуйста Я сейчас мать одиночка сыну уже 6 лет Могу ли я вписать в свидетельство о рождении ребенка не родного отца и мы не в браке Что для этого нужно и куда обратиться

17 февраля, 23:09, вопрос №4861906, Галина, г. Донецк

3 ответа

Гражданское право

Я не могу получить выплаты с в/ч документы о смерти прислали без печати обратилась юристу в Ростове на Дону

У меня сын погиб 27/5-2025 г. Я не могу получить выплаты с в/ч документы о смерти прислали без печати обратилась юристу в Ростове на Дону пер соборный62 АлаВикторовна сказала это платно у меня пенсия 15000 с чего я буду платить в декабре когда получила справку о смерти в военкомат предоставила все документы которые просили у него двое детей девочке 19мальчику18 потом мне сказали ненужны так как они живут в Казахстане и гражданство казахское теперь с части 75281 требуют сново их документы и еще какую-то доверенность на меня пенсию сказали что должно мне в п. Ф р а там сказали что это военная и пусть платят там он ушел добровольцем и где деньги которые он получил по контракту помогите он был моим единственным кормильцем сейчас я постоянно болею и мне катастрофически нехватает я второй месяц не могу оплатить ком услуги с уважением Понкратьева Нина Алексеевна

17 февраля, 16:04, вопрос №4861509, Нина, г. Омск

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей

Добрый день. При покупке смартфона была навязана услуга "Гарантия 36". Направили заявление с требованием возвратить денежные средства за данную услугу. Но ответ не пришел. Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей. Спасибо.

17 февраля, 07:43, вопрос №4860965, Алсу, г. Москва

1 ответ