Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, в ноябре 2024 года забронировали отель в Патайе через Островок, 2 номера Люкс-Делюкс, сегодня нам
Здравствуйте, в ноябре 2024 года забронировали отель в Патайе через Островок, 2 номера Люкс-Делюкс, сегодня нам приходит сообщение, за сутки до бесплатной отмены бронирования, что отель не может предоставить эти номера, связались с Островком, там пояснили, что нам предлогают просто Делюкс и скидку 20% т.е. категорией ниже, что можно сделать в данном случае. Мы летим с полуторогодовалым ребенком и двумя бабушками
Здравствуйте! Если подтверждённое бронирование меняют на категорию ниже — это нарушение условий услуги. Пишите в Островок требование: предоставить номера той же категории/аналог у того же уровня без доплат, либо полную отмену с возвратом и компенсацией разницы по новому бронированию (в т.ч. трансферы/допрасходы), всё фиксируйте скринами. Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)Здравствуйте!