Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного договора, платеж остается у Поставщика
Фирма по поставке контрактных двигателей отказывает в возврате денежных средств в размере 60.000 рублей, которые были внесены покупателем, ссылаясь на пункт договора 4.11 В случае одностороннего отказа Поставщика от заключенного договора, платеж подлежит возврату, в течение 14 дней, с момента расторжения договора. В случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного договора, платеж остается у Поставщика.
Здравствуйте.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы имеете полное право отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив только фактически понесённые расходы поставщика. Однако ваш случай особенный, так как договор содержит условие о невозврате средств при одностороннем отказе покупателя.
Что делать:
Запросите у поставщика документы, подтверждающие понесённые расходы.
Направьте письменную претензию с требованием возврата всей суммы за вычетом подтверждённых расходов.
Обратитесь в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Подготовьте иск в суд для взыскания всей суммы и компенсации убытков.
Если вам потребуется:
юридическая консультация по вашему вопросу;
помощь в составлении претензии и искового заявления;
— я готов оказать квалифицированную помощь.
С уважением, Александр..
Здравствуйте! А покупатель получил двигатель? И кто покупатель? Физ. лицо/ИП/ООО?
Здравствуйте, Дарья!
Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!