Здравствуйте.
Снятие ареста с банковских счетов происходит только по официальному постановлению судебного пристава. Факт того, что коллекторское агентство направило письмо, не является основанием для автоматического снятия ареста.
Необходимо:
1. Направьте приставу письменный запрос о состоянии исполнительного производства с просьбой разъяснить, почему арест не снят, приложите копию письма от агентства.
2. При отсутствии реакции — жалоба в старшему приставу или в прокуратуру.
3. Если есть излишние списания, можно требовать их возврата через приставов или суд.
Арест может сохраняться до формального оформления постановления, даже если письма уже получены.