Здравствуйте, как вернусь деньги если передумал учиться в автошколе

Здравствуйте, Юлия!

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Это означает, что автошкола обязана вернуть вам деньги за неоказанные услуги за вычетом затрат, которые она понесла до момента вашего отказа.

Претензия — это письменное требование к автошколе о расторжении договора и возврате денежных средств. В ней необходимо чётко изложить обстоятельства дела, обосновать свои требования и сослаться на нормы права.

В претензии должны быть указаны:

— Данные сторон. Полное юридическое название автошколы и её адрес (как в договоре), ваши ФИО, адрес, телефон, электронная почта. 

— Реквизиты договора. Номер, дата заключения и краткое описание его условий (например, программа обучения, стоимость, сроки).

— Факты, послужившие основанием для расторжения договора. Укажите, что вы решили отказаться от обучения, и поясните причину (например, «по личным обстоятельствам», «в связи с изменением жизненных планов»). Если есть нарушения со стороны автошколы (несоблюдение графика занятий, низкое качество обучения и т. д.), подробно опишите их с ссылками на конкретные пункты договора, которые были нарушены.

— Ссылки на законодательство. Ссылайтесь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей» и, при необходимости, на другие нормы (например, если речь идёт о некачественных услугах — на статью 29 того же закона). 

— Чётко сформулируйте требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы (с указанием её размера). Укажите срок, в который вы ожидаете получить деньги (обычно 10 дней с момента получения претензии — согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей»).

— Перечислите документы, которые вы прилагаете к претензии (копия договора, квитанции об оплате, другие доказательства, если есть).

— Дата и подпись.

Если ответ был полезен поставьте пожалуйста + это даст мотивацию юристам отвечать на бесплатные вопросы.
С уважением!  Н.А. Песоцкая

Здравствуйте, Юлия!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!