Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В итоге договор увеличился на 11 месяцев, сумма переплаты выросла почти на 500000 рублей, нужно подавать в суд для решения этой проблемы?
Здравствуйте. Имеется кредит в МТС банке, делала пропуск платежа и кредитные каникулы, в итоге платёж за ноябрь исчез, запрос был отправлен банку 20 февраля, обещали ответ в течении 10 дней, ответа нет до сих пор. В итоге договор увеличился на 11 месяцев, сумма переплаты выросла почти на 500000 рублей, нужно подавать в суд для решения этой проблемы? Как быть? Скриншоты имеются
Здравствуйте!
В вашей ситуации есть основания для обращения в суд, но прежде необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Увеличение срока кредита и переплаты на значительную сумму может быть результатом нарушения условий договора или действий банка, которые противоречат закону.
Согласно законодательству, перед подачей иска в суд необходимо попытаться решить проблему в досудебном порядке. Вы уже направляли запрос в банк 20 февраля, но ответа не получили. В такой ситуации можно направить повторную претензию в банк. В ней чётко изложите суть проблемы: исчезновение платежа за ноябрь, увеличение срока кредита на 11 месяцев и переплаты на 500 000 рублей. Требуйте разъяснить причины, восстановить первоначальный график платежей и пересчитать сумму переплаты. Укажите срок для ответа (обычно 10–30 дней) и предупредите о намерении обратиться в суд при отсутствии удовлетворительного ответа.
Претензию можно передать лично в офисе банка под подпись или отправить заказным письмом с уведомлением. Сохраните копию претензии и доказательства её отправки.
Обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену). Это обязательный этап досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями. Финансовый уполномоченный рассмотрит обращение только после получения ответа от банка либо в случае неполучения ответа в установленный срок.
Если досудебный порядок не поможет, можно подавать иск в суд.
Если банк в одностороннем порядке изменил условия договора (срок кредита, график платежей), это может быть нарушением ст. 310 и п. 1–2 ст. 450 ГК РФ, которые запрещают одностороннее изменение условий договора без согласия сторон или судебного решения.
Важно действовать оперативно, так как затягивание процесса может привести к дальнейшему увеличению задолженности.
Пишите в личный чат если необходимо подготовить документы или предоставить дополнительно консультацию.
Прошу оценить ответ если он Вас удовлетворил. Спасибо!