8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, школа скиллбокс отказывается возвращать что либо, объясняют тем что был предоставлен доступ к сайту курса, он был взят в кредит, можете помочь?

Добрый день, школа скиллбокс отказывается возвращать что либо, объясняют тем что был предоставлен доступ к сайту курса, он был взят в кредит, можете помочь? От самого курса было пройдено меньше 1%.

, Валерий, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Валерий!

Неоднократно работал с онлайн школами. Деньги клиентам вернули в 100% случаев.

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от обучения (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

В случае оплаты онлайн обучения многое зависит от условий договора.

За что именно вы заплатили деньги? За конкретные материалы программы обучения, или за доступ к этим материалам в течение определенного срока?

Если, например, оплачен доступ к материалам курса на определенный срок, то сумма к возврату будет зависеть от того, сколько времени осталось до окончания этого срока. Независимо от того, прошли ли вы обучение или нет.

Если оплачены материалы, то сумма к возврату будет зависеть от того, какой объем этих материалов был вами просмотрен.

В то же время исполнитель не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.

Мне достоверно известно, что многие известные онлайн школы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам обязаны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. Но впоследствии, после получения возврата денег от исполнителя, можно погасить кредит досрочно.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс (Skillbox), Гикбреинс (GeekBrains), Юдаев Скул (Yudaev.School) и т. д.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как оспорить данный договор и быть вписанной в собственники имущества?
Здравствуйте. Мы с мужем брали семейную ипотеку в 2024 году. Во время оформления неожиданно выяснилось, что у меня (жены) плохая кредитная история, так как в 2012 году на мое имя был взят кредит мошенниками. Банк счел меня недобросовестным созаемщиком и потребовал вывести меня из сделки путем подписания брачного договора, по которому я не имею никакого права на имущество (земельный участок и дом). Мы подписали брачный договор для того чтобы банк одобрил ипотеку. Как оспорить данный договор и быть вписанной в собственники имущества? В мировом суде я оспорила решение суда, по которому на меня повесили кредит (который взяли на меня мошенники и вернула списанный долг)
, вопрос №4885011, Юлиана, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Добрый день я заказала монастырская травница для суставов по рекламе сначала была бесплатная а потом за 3
Добрый день я заказала монастырская травница для суставов по рекламе сначала была бесплатная а потом за 3 месяца 16950 сначала я согласилась а когда по ватцапу отправили сообщение я написала им чтобы не отправляли я отказываюсь но они всё равно отправили теперь у меня нету денег и я не хочу покупать очень дорого но они пишут что на моё имя составленно исковое заявление и я должна выкупить. Я имею не покупать они имеют меня вынудить к покупке
, вопрос №4884453, Гулчехра, г. Москва
Арбитраж
Здравствуйте, на меня был взят кредит мошенниками, я подала в районный суд, мне позвонили и сказали подавать в
Здравствуйте, на меня был взят кредит мошенниками, я подала в районный суд, мне позвонили и сказали подавать в суд по месту где находится банк, а это находится в городе Москва, сама проживаю в Кирове, как и куда я могу обратиться
, вопрос №4884236, Мария, г. Москва
Трудовое право
Есть ли смыл писать в трудовую инспекцию?
Здравствуйте. Работаю вахтовым методом по бесрочному трудовому договору с суммированным учетом рабочего времени. Месяц работаем, месяц отдыхаем (заезжаем/выезжаем на вахту по 24 числам). С официальным графиком работ не ознакомлен. 16 января отправили домой отдыхать в связи с тем что нет объемов работ без содержания. Есть ли смыл писать в трудовую инспекцию?
, вопрос №4883129, Владлен, г. Москва
Уголовное право
Учитывая, что у вас есть счет в биткоинах и вы торгуете в США, поскольку ваши средства были проданы на коммерческой основе, доход принадлежит вам
08:55 30 55 % Добрый день. Запрос № US18720488372- 815-9-113 Любовь Новосела Основываясь на предоставленных вами данных, мы начали процесс поиска ваших денег. По вашему запросу мы готовы сообщить вам, что проверка цепочек транзакций успешно завершена. Юридическая фирма, которая будет представлять интересы Клиента, обязуется, помимо возврата обнаруженных денежных средств, также составить и подать иск против мошеннической компании за совершение мошеннических операций по отдельному соглашению. Заключение эксперта: Проанализировав хэш-код и цепочку транзакций, мы пришли к выводу, что средства в настоящее время принадлежат юридическому лицу Trust Invest Ltd. (юридически зарегистрированному и действующему в США), а именно: 17L2kAQ4M3iYjq6PtaNxNxx7XFqhYz7pfZ Обратите внимание, что сумма в размере 0,44 BTC была заморожена на счете криптобиржи . Учитывая, что у вас есть счет в биткоинах и вы торгуете в США, поскольку ваши средства были проданы на коммерческой основе, доход принадлежит вам. Наш штатный юрист проанализировал законодательство США и пришел к выводу, что криптовалюта имеет официальный статус собственности в этой стране. Это означает, что ваши средства были проданы на коммерческой основе. регулирование криптовалюты является обязанностью правительства (IRS - Налоговое управление США).; ФРС - Федеральная служба США. Мы хотели бы сообщить вам, что сумма заморожена на срок до 09.03.26. По истечении вышеуказанного срока сумма будет автоматически разморожена на счетах мошеннической компании. Начиная судебный процесс, компания обязуется вернуть средства на ваш криптовалютный кошелек в соответствии с правилами полученного протокола возврата. Пожалуйста, обратите внимание, что Исполнителю не разрешается переводить ваши средства в другие валюты. валюты и переводите их на зарубежные криптовалютные кошельки, обменные пункты, криптовалютные биржи или другие брокерские счета. Работая с юристом, вы подаете запрос в государственный орган на основании запроса об оспаривании поступающих транзакций (вы доказываете на основании ваших переводов и документов право собственности на эти деньги; фактически вы показываете, что вас обманули). С легализацией криптовалюты в США мошенничество с криптовалютой стало уголовно наказуемым деянием, а аккаунты с подозрительными транзакциями блокируются. Если доказательств будет достаточно, вы можете написать заявление с просьбой перевести деньги со счета мошенников (который будет навсегда заблокирован) на ваш криптовалютный счет (это также должна быть компания, которая работает на территории США, поскольку движение денег является внутренним, а государственные органы - нет). на основании вашего запроса контролируйте это). Вся процедура занимает 10 рабочих дней (этот срок указан в договоре о сотрудничестве с компанией). Для получения этой суммы вам необходимо предоставить свой личный крипто-аккаунт. То аккаунт должен быть лицензирован от имени службы SEC ( sec.gov ). Также согласно правилам и внутреннему обучению политиков США, для генерации скриптов ввода, которые будут служить основой для взаимозачета при проверке кошелька на подлинность. Вы должны внести транзакцию ввода в политику AML - 0,0040 BTC от суммы, на которую вы будете переводить. В связи с тем, что некоторые ресурсы являются либо анонимными, либо посредническими структурами, за которые мы не несем ответственности, так как перед переводом счет находится в проверяется принадлежность учетной записи пострадавшей стороны. Доступ к этому кошельку должны иметь только вы! Ваш кошелек должен быть верифицирован (политика KYC - Знай своего клиента: идентификация физических лиц, использующих криптовалютные ресурсы). Верификация подразумевает прохождение физической проверки (обычно это документ, удостоверяющий вашу личность) на криптовалютном кошельке. Активность кошелька подразумевает его регистрацию и использование в течение одного календарного года или наличие какой-либо транзакции на кошельке, соизмеримой с суммой возврата. С наилучшими пожеланиями, служба поддержки аудиторов ©2026 Авторское право Elliptic. Elliptic Enterprises Limited. Зарегистрирована в Англии и Уэльсе (номер 8458210). Регистрационный номер плательщика НДС 171021261. политика конфиденциальности Эллиптическая, эллиптически изогнутая умбра 84 ЭЛЛИПТИЧЕСКАЯ ngia, подскажите пожалуйста я могу доверять этому письму или это машеники,
, вопрос №4882027, Любовь, г. Пенза
Дата обновления страницы 11.03.2026