Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте есть ли возможность сделать плановую операцию в Москве бесплатно ребенку из Беларуси если его дедушка является гражданином РФ?
Здравствуйте есть ли возможность сделать плановую операцию в Москве бесплатно ребенку из Беларуси если его дедушка является гражданином РФ ? Что для этого нужно?Спасибо.
, Елена, г. Москва
Похожие вопросы
Вопрос, если бывший муж получает доход в крипте, на зарубежных счетах, есть ли возможность доказать это в суде
В разводе, два общих несовершеннолетних ребенка. Алименты платит, по устной договоренности. Но хочу через суд подать на алименты. Вопрос, если бывший муж получает доход в крипте, на зарубежных счетах, есть ли возможность доказать это в суде.
Есть ли риски для компании при отказе вернуть деньги?
Здравствуйте. Нужна юридическая оценка ситуации и помощь в подготовке официального ответа клиенту.
Мы владеем клиникой косметологии и лазерной эпиляции. В рамках рекламной акции раздавали бесплатные подарочные сертификаты в партнерской сети кофеен на 2000 рублей на массаж. Эти сертификаты не продавались и не оплачивались клиентами. Они распространялись бесплатно как маркетинговый инструмент, фактически как скидка на услугу.
Один из таких сертификатов получила девушка. Услугу она не получала и ничего не оплачивала. Теперь она требует вернуть ей 2000 рублей, заявляя, что имеет право на возврат средств. Также она пишет, что обратилась в Роспотребнадзор и готовит претензию (или уже подала, непонятно), ссылаясь на статью 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При этом:
- сертификат был выдан бесплатно
- никакой оплаты со стороны клиента не было
- сертификат давал право на скидку 2000 рублей на услугу (фото приложим)
- на сертификате указано, что он не подлежит возврату и обмену на денежные средства
Сейчас клиент требует вернуть деньги, угрожает жалобой в Роспотребнадзор и пытается юридически давить.
Вопросы
Нужна оценка по следующим вопросам:
- Имеет ли клиент право требовать денежный возврат, если сертификат был выдан бесплатно и не покупался?
- Может ли применяться статья 23.1 или другая Закона о защите прав потребителей в ситуации, когда никакой оплаты за сертификат не было?
- Может ли такой сертификат считаться рекламным купоном или скидкой, а не денежным обязательством?
- Есть ли риски для компании при отказе вернуть деньги?
Также нужна помощь в подготовке:
- юридически корректного письменного ответа на претензию клиента
- позиции для возможного ответа в Роспотребнадзор
Также важно:
Похоже, что клиент просто напросто аферист и используя угрозы жалобами пытается нас "развести". Вопрос не в 2000 руб, а в том, что мы не хотим создавать прецендент. С такой логикой клиент же может распечатать дома такой же купон, написать, что номинал 1 млн руб и потребовать от нас возврата, сказав, что получила в какой-нибудь кофейне за чашкой чая. В связи с этим отдельный вопрос:
- может ли такое требование рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств
- возможно ли в таком случае ссылаться на признаки мошенничества или злоупотребления правом
Нужно понять, можем ли мы в официальном ответе указать, что требование о выплате денег за бесплатный сертификат является необоснованным и может рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств и выслать ей официальный документ от нашего юр лица?
Здравствуйте, Будут ли учитывать среднее профессиональное образование при выходе на пенсию во Фсин?
Здравствуйте, Будут ли учитывать среднее профессиональное образование при выходе на пенсию во Фсин?( учился в училище (колледже)
Гражданин РБ сделал сделал дарственную на ТС гражданину РФ, нужно будет платить утилисбор?
Здравствуйте! Гражданин РБ сделал сделал дарственную на ТС гражданину РФ, нужно будет платить утилисбор?
Здравствуйте есть ли наказания за просмотр сексуальных видио?
Здравствуйте есть ли наказания за просмотр сексуальных видио?