Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как лучше действовать дальше юридически?
Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с покупкой щенка.
Моя мама купила щенка за 120 000 ₽ у заводчицы из другого города. Щенка отправили поездом одного: билет оплатили мы, но в поезд его сажала сама заводчица. Когда мама забрала щенка, он уже странно ходил -заднюю часть тела уводило в сторону, и с каждым днём становилось хуже. На второй день мама сняла видео и отправила заводчице.
Мама возила щенка к ветеринару в своём городе и в другой город, сдавали анализы, врачи сказали, что с суставом всё нормально, но состояние продолжало ухудшаться. В итоге заводчица предложила забрать щенка обратно, чтобы проверить его в своей клинике.
После этого её сын начал говорить, что есть два варианта: либо собака остаётся у них без возврата денег, либо мама должна оплатить лечение, которое может быть дорогим. При этом симптомы появились практически сразу после получения щенка.
Подскажите, пожалуйста:
1. Кто в такой ситуации может нести ответственность-покупатель или продавец?
2. Можно ли требовать возврат денег?
3. Как лучше действовать дальше юридически?
Если нужно, можем предоставить переписку, видео состояния щенка и результаты обследований.
Спасибо.
Здравствуйте.
1. Ответственность лежит на продавце (заводчице), если доказано, что недостатки здоровья щенка существовали до момента передачи покупателю.
2. Возврат денег возможен на основании:
ст. 475 ГК РФ (если продавец — физлицо);
Закона «О защите прав потребителей» (если продавец — ИП или юрлицо).
4. Порядок действий:
Направить письменную претензию с требованием возврата денег.
При отказе подать иск в суд.
Я готова помочь вам:
составить претензию к заводчице с учётом всех обстоятельств и норм закона;
подготовить проект искового заявления в суд, включая расчёт сумм и обоснование требований.
С уважением, Александр.