Хочу сделать возврат уплаченного ИПН в РК

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я делала заказ комплекса для госпитализации в лаборатории Хеликс «4 обязательных анализа». Но лаборатория сославшись на гемолиз сделала половину анализов из комплекса, и отказывается возвращать деньги за полную услугу. Но мне нужен был только полный комплекс, а не часть. Повторный забор крови на анализы, которые не получились, лаборатория отказала и предложила лишь частичный возврат 482р. за половину анализов. Все заново пришлось сдавать в другой лаборатории. Правомерно ли отказывать в возврате полной суммы? Прикрепляю чек, в котором указана услуга, которая не была использована

Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с клиентом и возможной досудебной претензией. Я работаю тату-мастером. С клиентом был начат проект (татуировка). Первый сеанс был проведён, после чего клиент внес предоплату за следующий сеанс (продолжение работы). Дата следующего сеанса обсуждалась. Один раз запись была перенесена по инициативе клиента. Позже клиент написал, что хочет отменить продолжение проекта, так как у него возникли финансовые трудности и он не знает, когда сможет продолжить. Я со своей стороны не отказывала в оказании услуги и ответила, что когда у неё появится возможность продолжить, она может написать, и мы подберём дату. Спустя время я также сама писала клиенту и предлагала записаться на продолжение, но запись так и не состоялась. На данный момент клиент требует вернуть предоплату за следующий сеанс. Насколько я понимаю по переписке, инициатива прекращения продолжения работы исходила именно от клиента. При этом клиент сообщил, что направил досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства. Хотела бы уточнить: 1. Есть ли у меня обязанность возвращать предоплату в данной ситуации, учитывая что отмена продолжения работы произошла по инициативе клиента? 2. Может ли данная предоплата рассматриваться как депозит за бронирование времени мастера? 3. Нарушила ли я со своей стороны какие-либо нормы законодательства или права потребителя? 4. Как правильно и юридически корректно ответить клиенту на требование о возврате средств? 5. Если клиент направил досудебную претензию, какие действия мне лучше предпринять и как правильно оформить ответ? При необходимости могу предоставить скриншоты переписки с клиентом для более точной оценки ситуации.

Здравствуйте. Хочу сделать сайт с онлайн-играми в формате дуэлей 1 на 1 (например: шахматы, игры на реакцию, мини-игры на внимательность). Схема работы такая: 1. Пользователь регистрируется на сайте и пополняет баланс. 2. Игрок может создать турнир (например тип «Лайт») и оплачивает создание турнира, например 500 рублей. 3. Другой игрок может присоединиться к этому турниру, оплатив участие (например тоже 500 рублей). 4. После этого начинается игра 1 на 1. 5. Победитель получает награду от платформы (например 900 рублей) на баланс. 6. Платформа удерживает комиссию (например 100 рублей). 7. Деньги можно вывести с баланса через платёжную систему. Важно: приз выплачивает именно платформа (сайт), а не происходит передача денег напрямую между игроками. Вопросы: 1. Можно ли считать такую модель соревнованием skill-игр, а не азартной игрой? 2. Можно ли работать по такой модели как самозанятый или лучше открывать ИП? 3. Какие юридические риски могут быть и какие документы нужно сделать на сайте?

Здравствуйте. Купил кресло в онлайн магазине, оно мне не подошло и я решил сделать возврат. Так как кресло было собрано, после разборки остались следы в виде нескольких царапин на газлифте. По этой причине мне отказали. Но есть нюанс, конкретно производитель кресла прислал мне абсолютно новый газлифт и на требование к магазину сделать возврат на таких условиях мне так же отказали. Скажите пожалуйста, в таком ситуации можно что то сделать? Самим креслом пользоваться не могу так как не подходит по габаритам (кстати габариты кресла в карточке товара не было указано).

Суть: договор подряда с ИП на изготовление и строительство модульного дома на участке Заказчика. Заказчик — физическое лицо. Оплата произведена полностью по всем наступившим этапам, подтверждена банком. Остаток не выплачен правомерно — доставки и монтажа не было. Проблема: прошло более четырех месяцев с устно обещанного срока исполнителем, срок также можно рассчитать на основании всех этапов в договоре. Собран лишь частичный каркас на производстве Подрядчика. Дом не готов, не доставлен, не смонтирован. Срок переносился пять раз устно, каждый раз на месяц. Существенная просрочка очевидна. Особенности: промежуточные документы по этапам не подписывались, взаимодействие велось устно. Есть договор, платёжные документы, фото. Что нужно: претензия → иск в районный суд СПб → обеспечительные меры → представительство → исполнение решения. Требования: возврат уплаченного + неустойка ЗОЗПП 3%/день + штраф 50% + моральный вред. В случае заинтересованности прошу предоставить ваши условия сотрудничества. Контакт: телеграмм @LCFRL2020 Готов ответить на ваши уточняющие вопросы.