Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я на него пожаловаться
Добрый день , столкнулась с такой ситуацией .
Через интернет нашла курсы на парикмахера в соседнем городе .
Договорилась , оплатила 100 тысяч прямо в руки , никаких договоров мы не заключали .
Училась пол года , по окончанию попросила сертификат на что мне постоянно кормили завтра , завтра и так прошло 7 мес .
По итогу уже в грозном фоне я потребовала и мне выдали
Вот такую ерунду . Прилагаю фото .
Там нет ни голограммы, ни печати .
Человек параллельно еще занимается партией коммунисты России .
Баллотируется в депутаты .
Могу ли я на него пожаловаться .
Плюсом к этому почему то попросил меня чтобы он даты поставил другие ,
Окончила обучение я в июле 25 г
Здравствуйте. Да, жаловаться можно и, на мой взгляд, нужно. По тому, что Вы описали, у Вас сразу несколько проблем: деньги взяли без договора и, похоже, без кассового чека, обучение шло как образовательная услуга, а по итогам выдали документ сомнительного вида и еще просят поставить неверные даты. Для платных образовательных услуг должен быть договор, а образовательную деятельность нужно проверить на наличие лицензии в реестре Рособрнадзора.
Сразу скажу важный момент: отсутствие голограммы само по себе еще не доказывает подделку. Не каждый документ после курсов обязан быть «госдипломом» с защитой. Но если это именно документ об образовании или обучении, закон требует, чтобы такие документы оформлялись организацией, ведущей образовательную деятельность, и заверялись печатью организации. Поэтому если Вам выдали просто «бумажку» без нормального оформления, это уже серьезный повод ставить вопрос о качестве и законности услуги.
Что делать правильно. Сначала не соглашайтесь ни на какие “задние даты” и ничего не исправляйте в их интересах. Это может потом обернуться против Вас. Дальше нужно направить письменную претензию: указать, что Вы оплатили 100 000 рублей наличными, прошли обучение, но договор не заключался, документ об окончании курса выдан с нарушениями и не соответствует обещанному результату, в связи с чем требуете в разумный срок либо выдать надлежаще оформленный документ, либо вернуть деньги полностью или в существенной части. По спорам об услугах потребитель вправе отказаться от договора и требовать возврата денег с учетом фактически понесенных исполнителем расходов, а в сфере платных образовательных услуг действуют специальные правила.
Параллельно я бы подал жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, налоговую и в орган, который курирует лицензирование образования в регионе, либо через проверку лицензии в реестре Рособрнадзора. Если лицензии на образовательную деятельность у них нет, а они фактически проводили курсы и выдавали документы по итогам обучения, это для них плохая история. Отдельно отсутствие кассового чека при приеме 100 000 рублей наличными тоже может заинтересовать налоговую.
Если есть переписка, аудио, фото их рекламы, обещания выдать сертификат, подтверждение передачи денег, свидетельские показания, фото выданного документа — сохраняйте всё. Даже без договора такие дела не безнадежны. Самая сильная связка доказательств здесь обычно такая: переписка + перевод/подтверждение передачи денег + реклама курса + сам “сертификат” + сообщения, где они тянули время и просили поставить другие даты.
Если хотите, можете написать мне в личный чат — я помогу Вам составить сильную претензию и жалобы так, чтобы поставить вопрос уже предметно и с шансом на возврат денег.