8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, на какую статью ссылаться?

Добрый день! Заказала парфюм на вб, привез курьер и естественно они не ждут пока я открою и проверю все, так как не входит в их обязанности. Далее, открываю пакет, пузырчатую обертку и достаю коробку духов. Сразу вижу что это не те и вскрывать коробку не стала и сразу пошла писать продавцу. Объяснила всю ситуацию на что получаю ответ «Парфюмерия невозвратный товар и ее необходимо проверять сразу при получении на пункте выдачи» . Далее пытаюсь еще раз донести, что я саму коробку не вскрывала еще см. на фото и возможности проверить на пункте выдачи не было, так как заказ привез курьер и т.д. И дальше я трижды отправила заявку на возврат - отказали и перестал отвечать в диалоге. Как быть, на какую статью ссылаться?

Показать полностью
, Ксения, г. Москва
Георгий Грачёв
Георгий Грачёв
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Товар ненадлежащего качества либо не соответствующий заказу подлежит возврату вне зависимости от категории. Направьте претензию продавцу письменно, затем обратитесь в Роспотребнадзор и подайте иск в суд общей юрисдикции.

Напишите мне в личные сообщения — разъясню все нюансы на платной основе!

С уважением, юрист Грачёв Георгий Владимирович!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
Подскажите на основании каких статей обратиться в суд?
Здравствуйте, мне 44г., отношусь к категории :лица из числа детей сирот.Но опека в списки на очередь на жильё соц найма не внесла , опекуны и я с заявлением не обращались. Дом ,где проживали с опекунами правоустанавливающих докуменирв не было.После смерти опекунов мне с целью прописки пришлось оформить дом по наследству и продать. По оценке кадастра жилая площать в 13 кв.м. оценена в 40 т.р., что не соответствует норме для проживания в данном доме. На данный момент подала заявление о предоставлении жилья по соц.найму ,но мне отказали. Полскажите могу ли я претендовать на получение жилья , если оформляла в собственрсть дом опекунов и на данный момент не имею жилую собственность . Подскажите на основании каких статей обратиться в суд?
, вопрос №4894234, Антонина, г. Ижевск
Уголовное право
Следователь сказал, что дело будет приостановлено, а не закрыто, это так?
Муж сидит в СИЗО,подписал контракт на СВО. Следователь сказал,что дело будет приостановлено,а не закрыто,это так?! И на каких условиях он идёт на СВО,как доброволец или у него есть какие-то запреты и условия.
, вопрос №4894198, Анастасия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Если можно внести, то на какую статью ТК РФ можно сослаться?
Добрый вечер. Работаю в организации бюджетной на 0.5 ставки основного места работы в должности ведущего специалиста в 1м подразделении и 0.5 ставки по внутреннему совместительству во 2м подразделении.Внутри организации в третьем подразделении основной сотрудник,занимавший должность заместителя директора ушла в декрет. Я написала заявление на перевод с 0.5 ставки основного места ведущего специалиста 1 подразделения на 1.0 ставку 3 подразделения заместителя директора,где будет мое основное место работы на время отсутвия основного сотрудника,который занимает должность зама. Далее написала заявление и на перевод с 0.5 ставки внутреннего совместителя со 2 подразделения на 0.5 ставки 1 подразделения, но уже по внутреннему совместительству. Все провели приказом. И в итоге мне говорят,что в трудовую книжку запись о переводе на основное место в должности заместителя директора не вносится. И в ПФР мы сведения не подаем о переводе. Но стаж официально продолжается,но не совсем понимаю стаж какой должности? Получается нигде не будет отмечено,что я занимаю должность заместителя директора. Если запись не вносится,то как потом это повлияет на начислениия пенсии в будущем,если запись будет отсутствовать? Можно ли все- таки внести запись в трудовую книжку,будет ли в электронной книжке указан мой перевод на должность зама? Если можно внести,то на какую статью ТК РФ можно сослаться?
, вопрос №4894275, Ирина, г. Москва
1150 ₽
Налоговое право
Есть какие-то варианты решения данной проблемы?
Пришло требование из налоговой о том что я не правомерно применяю налоговую ставку. Деятельность я в Москве веду, в 25ом году купил квартиру в Астрахани и зарегистрировался там. Прописка теперь у меня там. С 25 года применяю ставку в 1% УСН. Теперь они говорят что я не правомерно применяю ставку. Есть какие-то варианты решения данной проблемы?
, вопрос №4893819, Олег Юрьевич, г. Москва
Уголовное право
И возможно ли будет закрыть эту статью за премирением если потерпевший пойдет на встречу?
Здравствуйте, я судимый от 2 июля 2025г. Приговоры: Признать виновным в совершении преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 272 (16 преступлений), ч. 1 ст. 159 (20 преступлений), ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 159 (30 преступлений), п. «г» ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса Российской Федерации и назначить ему наказание: - за каждое преступление по ч. 2 ст. 272 Уголовного кодекса Российской Федерации в виде исправительных работ с удержанием 10 % заработной платы в доход государства ежемесячно, сроком на 1 (один) год; - за каждое преступление по ч. 1 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в виде исправительных работ с удержанием 10 % заработной платы в доход государства ежемесячно, сроком на 3 (три) месяца; - за каждое преступление по ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в виде исправительных работ с удержанием 10 % заработной платы в доход государства ежемесячно, сроком на 2 (два) месяца; - за преступление по п. «г» ч. 3 ст. 158 штраф в размере 100000 (сто тысяч) рублей в доход государства. В соответствии с ч. 3 ст. 69 Уголовного кодекса Российской Федерации путем частичного сложения назначенных наказаний окончательно назначить ФИО5 наказание в виде исправительных работ с удержанием 10 % заработной платы в доход государства ежемесячно, сроком на 1 (один) год 6 (шесть) месяцев, и штрафу в размере 100000 (сто тысяч) рублей в доход государства. В соответствии с ч. 2 ст. 71 Уголовного кодекса Российской Федерации наказание в виде штрафа исполнять самостоятельно. Так вот. У меня скоро будет суд по 272.2 ук рф (есть еще 159.1 но ее закрыли за сроками) Ущерб вернул по 159.1 По прошлому приговору только недавно выплатил деньги за издержки и иски суда, по 158 деньги не оплачивал, ФССП не взыскивает, как будто забыли про меня. Эти все статьи, включая по которому будут судить (272.2), старые за 2023 год Вопрос, будет ли какое то жесткое наказание по этой статье если у меня из смягчающих есть характеристика с работы, явка с повинной, характеристика соседей, благодарность из дет.дома, извинение к потерпевшему ? И возможно ли будет закрыть эту статью за премирением если потерпевший пойдет на встречу?
, вопрос №4891517, Александр Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 19.03.2026