8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил два месяца назад шторы они порвались что делать ходил в магазин они не взяли

Купил два месяца назад шторы они порвались что делать ходил в магазин они не взяли

, Артём, г. Чита
Татьяна Орлова
Татьяна Орлова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Отказ магазина неправомерен. Устные разговоры в магазине редко помогают. Нужен письменный документ .

Ключевые пункты претензии :

· Кому: руководителю магазина (узнайте название юрлица и ФИО директора).

· От кого: ваши ФИО, адрес, телефон.

· Суть: когда купили, что купили, сколько заплатили.

· Описание недостатка: «В процессе эксплуатации в течение двух месяцев выявлен недостаток — разошелся шов (или иное)».

· Ваше требование: «На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть уплаченные за товар ненадлежащего качества денежные средства в размере _____ руб.»

· Приложения: копия чека (если есть), фото дефекта.

· Срок ответа: 10 дней.

 Передайте претензию продавцу посредством заказного письма либо нарочным, проставив отметку о вручении в канцелярии организации.

Магазин может отказать, заявив, что виноваты в повреждении штор вы. В этом случае:

1. Вы вправе требовать проведения независимой экспертизы за счет магазина .

2. Если магазин отказывается, проведите экспертизу самостоятельно в аккредитованной организации. Это стоит денег, но если экспертиза подтвердит брак, вы сможете взыскать эти расходы с продавца через суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На, что ответили значит оплачивайте каждую процедуру отдельно, а не как абонемент, а одна процедура стоит 2200 Как поступить, что делать и как вернуть свои заработанные деньги?
Здравствуйте! Я купила абонемент на 10 процедур"Зона бикини" со скидкой мне обошлось в 13.690.Я отходила 5 процедур и за остальные пять хочу вернуть деньги, не могу ходить по состоянию здоровья и отъездом в другой город. На, что ответили значит оплачивайте каждую процедуру отдельно, а не как абонемент, а одна процедура стоит 2200 Как поступить, что делать и как вернуть свои заработанные деньги??? (
, вопрос №4899602, Антонина Столяренко, Керчь
Наследство
Что делать в нашей ситуации подскажите пожалуйста
здравствуйте!у меня умер бывший муж,с которым у меня есть общий сын ему 13 лет.У моего быв.мужа была жена,у них детей не было.у него была квартира которая ему досталась от бабушки,когда бабушка умерла он вступил в наследство,но в этой квартире он не жил,он жил в другом доме,еще при жизни он хотел работать на себя и открыть свою шиномонтажку,его отец с мачехой ему в этом помогли и мачеха продала свою квартиру и купила землю для открытия шиномонтажки на этом участке стоит дом где жил умерший бывший муж со своей женой а также я знаю что был взят кредит на новое оборудование для починки машин,для дальнейшей работы в шиномонтажке ему было необходимо это оборудование но кто брал кредит на него я незнаю.Знаю,что бывший муж собирался работать там и жить и потихоньку отдавать деньги своей мачехе.Алименты он мне перестал платить когда сильно заболел года 3 назад и перестал работать он просто физически не мог он ходил по больницам,а потом вообще перестал ходить сам,лежал прикованный к кровати и встать не мог.в феврале он умер.после 40 дней его отец открыл наследственное дело у нотариуса.заехал за мной и мы поехали к нотариусу у нотариуса он сказал что у покойного была только квартира от бабушки и предоставил все документы про дом где жил и работал его сын от ни слова не сказал.позже отец его обьяснил что он бы рад отказаться от доли ,но тогда жена его сына будет претендовать на свою долю.и она что то бы получила если бы не было завещания, и он сказал что свою долю он отдаст внуку и откажется от нее после 6 месяцев.После нотариус делал запросы чтобы узнать есть ли у покойного задолженность перед банками и кредиты оказалось что он оформлял банкротство т.к у него была задолженность около миллиона.отец его говорит что он брал микрозаймы.я же думаю что он отдавал за оборудование в шиномонтажке.Его отец не может найти документы о банкротстве и даже незнает где он оформлял банкротство.что делать в нашей ситуации подскажите пожалуйста
, вопрос №4899228, Кристина Павлюченко, г. Москва
Трудовое право
В Акте может быть указано, что происшествия не было?
Работник уволился, после этого через месяц написал претензию, что во время работы, два месяца назад (за месяц до увольнения), якобы получил травму-упал со стула. О том что упал якобы рассказал другому работнику (не свидетелю). Работодателю не говорил, просто ушел на больничный, сказав что болит спина. После бльничного опять работал на том же месте (водитель), потом опять ушел на больничный со спиной, а после сразу уволился, по причине что нужен облегченный труд. Теперь он пишет, что работодатель якобы скрыл несчастный случай (он работодателю о том что упал не говорил, только о том, что уходит на больничный изза спины), и требует компенсации 100 тыс. Что работодателю в этом случае делать? проводить расследование? прошло более 2х месяцев с якобы происшествия, как его проводить? в Акте может быть указано, что происшествия не было? или как можно это оформить? спасибо
, вопрос №4899189, ООО, г. Альметьевск
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Правомерно ли это и что делать?
Добрый день. Возникла большая проблема. Живем в Саратове. У меня сын ему 07.04.2026 будет 5 лет. я мать одиночка.. Получали единое пособие. Пришло уведомление, что нужно подать заявление на продление. Подала. Пришел отказ якобы из-за вклада и что я превышаю прожиточный минимум. При этом что в прошлом году я почти не работала. Ну находила работу, но много болела и доход составил 169 тыс. За год. Вклад у меня был. С января 2025 г. Но с июля месяца проценты по нему уже не начислялись. Я не знала что он еще открыт. Там давно уже 0 рублей. Как узнала в пятницу закрыла. Больше нигде вкладов у меня нет. Что делать? Я сейчас позвонила они сказали что если вклад был даже 0 получала по нему то будет отказ. Правомерно ли это и что делать? Помогите. Это не справедливо просто.
, вопрос №4898960, Наталья Dragons, г. Краснодар
Хищения
Что делать и что будет дальше?
на парня написали заявление по статье 134.1 несовершеннолетняя,парню 26 лет. Под влиянием сотрудником полиции парню пришлось указать что был половой акт, в заявлении заявителя указано что случилось это 4 месяца назад. у парня имелась ранее уголовная ответственность по краже, но была с возмещением ущерба. Что делать сейчас дальше, что бы парня не посадили, как избежать и обойтись минимальным наказанием? что делать и что будет дальше?
, вопрос №4898250, дарья, г. Тамбов
Дата обновления страницы 24.03.2026