Где правда, по правовым аспектам?

Question

Добрый день. И так вопрос. Покупался товар, он же мотор-вентилятор отопителя салона автомобиля на Авито, у частного лица. В объявлении было прописано новый! Деньги оплачены через Авито. Повторюсь, получатель всей суммы Авито. Авито же и доставило товар в пункт выдачи. На первый взгляд как это можно было оценить, товар похож на новый, не использованный. Но через 2 дня в сервисе установив и подключив, на высоких оборотах вентилятор начал издавать нехарактерные звуки. Сервис сообщил что такого не должно быть, это явно брак. Соотвественно тут же было отправлено сообщение частному лицу что товар с браком. И было предложено вернуть товар. Но тот понятно отказался. И так, товар у частника, оплата Авито. Авито пишет мы платформа, и не продаем, однако деньги ушли Авито. Авито получило свою комиссию. Товар с браком, так как сделали сами за свои деньги независимую экспертизу. Где правда, по правовым аспектам? Изучил форумы, все кто продает, пишут какие вам деньги, те кто обжегся как я, пишут что нет прав у покупателей. Авито это онлайн платформа. Но по мнению КС, специфика онлайн-торговли заключается в том, что покупатель не может заранее оценить товар, а потому его право на отказ от покупки должно быть обеспечено реальным, а не формальным механизмом возврата.

Юрий Колковский · Answer

Здравствуйте. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» согласно его преамбуле распространяется на отношения, вытекающие из договора купли-продажи, заключенного между юридическим лицом или ИП и гражданином, приобретающим товар по такому договору исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В этой связи на отношения между двумя физическими лицами по поводу купли-продажи указанного в вопросе товара положения Закона N 2300-I не распространяются. В Вашем случае Авито не имеет отношения к товару. Тот факт, что Вы перечислили денежные средства Авито, означает лишь то, что Вы воспользовались безопасной сделкой, когда деньги переходят продавцу только после того, как товар получен покупателем. При этом комиссию Авито берет именно за то, что свел покупателя и продавца, а если доставка производилась силами Авито, то соответственно площадка отвечает и за доставку. Вам придется обращаться к продавцу. Если он является частным лицом, не ИП, то правила дистанционной торговли на него также не распространяется.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Повторюсь, получатель всей суммы Авито. соответственно все требования сначала предъявляются ему. Далее уже нужн направлять требования к настоящему продавцу, данные на которые Вам может дать только или авито, или иное лицо. То есть потом нужно будет делать замену Ответчика в суде. Ст. 41 ГПК РФ 1. Суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала. Ваши требования между Вами и настоящим продавцом регалментируются исключительно ГК РФ. Предоставление информации относительно того, что товар явно не новый как раз и является таким недостатком. Ст. 475 ГК РФ 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Алексей Максименко · Answer

Здравствуйте. Где правда, по правовым аспектам? Продавцом, действительно, является то физическое лицо, у которого Вы приобрели товар, а не площадка, где было размещено объявление. Статья 454 ГК РФ Договор купли-продажи 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю) , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) . Соответственно, Вам нужно подавать требование к физическому лицу. Есть данные — является ли он ИП? однако деньги ушли Авито Авито насколько понимаю выполнило посреднические функции. Или Вы заказывали какие-то дополнительные услуги у Авито?

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день Олег. Вы пишите, что продавцом является частное лицо. То есть ни ИП и юр лицо. Если продавец не осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже вещей, то законом о защите прав потребителей эта ситуация не регламентируется. Только нормами ГК. ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В данной ситуации, если имеет место недостаток и можно доказать его наличие, вы можете подать иск к продавцу Есть 2 способа разрешения споров 1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени) 2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный. Иск подается по общим правилам по месту проживания ответчика. Направьте заказным письмом с уведомлением на его адрес. Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения. суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок и вынесет решения. Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)