8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽

Мослифт реагирует, приезжают, что-то делают и ситуация повторяется

Заселились в новый дом. Каждую неделю - поломка 1-3 лифтов. Мослифт реагирует, приезжают, что-то делают и ситуация повторяется. Жилинспекция один раз приезжала - к ее приезду все было исправлено. Но ситуация повторяется. По факту Мослифт принял на баланс скорее всего не подходящее оборудование. Есть ли какие-то юридические механизма давления на обслуживающую организацию или застройщика и как деуствуют в этом случае?

, Сергей Kamenshchikov, г. Москва
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте.

Ну тут только вызывать УК, фиксировать факт не рабочего состояния лифта, набирать некоторое количество таких актов и обращаться к застройщику с требованием об устранении существенного недостатка.

В соответствии со ст. 7 Закона N 214-ФЗ застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В силу п. 2 ст. 7 Закона N 214-ФЗ в случае если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в ч.1 этой статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока (п. 6 ст. 7 Закона N 214-ФЗ).

В соответствии с п. 5 ст. 7 Закона N 214-ФЗ гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

Направляйте претензию застройщику, можно организовать несколько от разных лиц, поскольку Вы вправе воспользоваться одной из перечисленных в п. 2 ст. 7 Закона N 214-ФЗ мер ответственности подрядчика за выполнение им работ с ненадлежащим качеством, в том числе правом потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

1
0
1
0
Сергей Kamenshchikov
Сергей Kamenshchikov
Клиент, г. Москва
Спасибо! Если застройщик не отреагирует на претензию?

Разумеется, готовить иск и обращаться в суд.

0
0
0
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.5

Здравствуйте,

А почему собственники не настаивают на том, чтобы УК действовала в их интересах? УК самостоятельно выбирали или как часто бывает, от Застройщика навязанная? Если от Застройщика, то ожидать действий, конечно, не придется. Тогда нужно действовать самим. 

У Вас уже на первая жалоба на то, что лифты ломаются постоянно. Мослифт что вообще говорит, какие заключения даёт? Нужно обратиться, получить по Вашим заявкам, которые были. При этом, дом на гарантии от Застройщика ещё, полагаю. Как давно сдан?

В силу ст 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ

5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

6. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

Если гарантийный срок ещё не прошел, участники строительства или УК от их лица вправе предъявить Застройщику требования об устранении выявленных недостатков ( в данном случае, постоянно выходящего из строя лифтового оборудования). Если Застройщик никак не отреагирует, а скорее всего так и будет, тогда обращаться с иском в суд.

В суде, наверняка, придется ходатайствовать о проведении технической экспертизы и если по результатам экспертизы выясниться, что нужно будет полностью менять оборудование или требуется заменить часть оборудования, то суд обяжет Застройщика провести работы ( заменить оборудование) по гарантии.

Как пример, Определение ВС РФ.УК дошла до Верховного суда. Обязали Застройщика устранять дефекты 

1
0
1
0
Сергей Kamenshchikov
Сергей Kamenshchikov
Клиент, г. Москва
Добрый дееь! Спасибо. УК от Застройщика. Но УК стандартный — Жилищник. Срок гарантии не прошел. Мослифт делает перезагрузку лифтов, какое-то время работают и проблема снова повторяется. Может быть так и на суде — починят, но временно. Источник проблемы не озвучивают. Думаю, какая-то недоработка производителя. А как получить выписку по заявкам, которые были?

Сделайте запрос в Мослифт. Если Вы оставляли заявки. Напишите в запросе чтобы отписались по вызовам, когда выезжали и что было устранено конкретно. И почему систематически происходит сбой. Они Вам распишу в ответе свое видение проблемы. 

0
0
0
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Сергей!

Владельцем   лифтов  в МКД  является управляющая компания  

в отношении объектов в многоквартирном доме в случае, если собственниками помещений в многоквартирным домом выбран и реализован один из способов управления многоквартирным домом, предусмотренных пунктами 2 и 3 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, — лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации;

Правила организации безопасного использования и содержания лифтов, утв. Постановление Правительства РФ от 20 октября 2023 г. N 1744

Содержание, обслуживание и технический надзор за лифтами   должен  осуществляться   специализированной организацией 

При этом владелец лифта   обязан обеспечить  содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию

5.10.2. Эксплуатирующая организация (владелец лифта — собственник здания, в котором находятся лифты, а также предприятия и организации, в хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся здания, в том числе кондоминиумы, товарищества, объединения собственников жилья и иные организации) обеспечивает содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

Постановление Госстроя РФ N 170

Поэтому    именно   УК      отвечает за соответствие лифтового оборудования требованиям ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов»   и содержание лифта в исправном  состоянии.  

Есть ли какие-то юридические механизма давления на обслуживающую организацию или застройщика и как деуствуют в этом случае? 

Требования к застройщику   в пределах срока   гарантийного срока   должна предъявить УК, если такие  полномочия       предусмотрены   договором управления   

В свою очередь собственники   помещений в МКД   за    необеспечение    содержание лифта в исправном состоянии  вправе обращаться  с претензией в УК,  обжаловать действия (бездействие) последней в    в ГЖИ либо в судебном порядке.

1
0
1
0
Сергей Kamenshchikov
Сергей Kamenshchikov
Клиент, г. Москва
Спасибо. Могу ли я запросить в УК договор управления.
Похожие вопросы
Трудовое право
И мне скоро ехать опять домой, хочу забрать своё имущество, но по факту снова без бумаги, и это значит опять заберут, что мне делать?
Здравствуйте, устроился на работу на вахту, с собой привёз личный ноутбук. Когда проходил КПП охрана при досмотре моих личных вещей сказала что когда буду выезжать с вахты нужно будет у моего начальника сделать то ли акт то ли служебку так и не понял точно, кароче разрешение на вывоз. В итоге ничего не сделали мне, на друг друга скидывали и я поехал домой. При прохождении КПП у меня изъяли мой ноутбук типо без бумаги не вывезти. Я уехал дамой, вернулся через 1,5 месяца снова на вахту, раздобыл бумагу но начальник мой отказывается подписывать говорит что не он это должен, а кто неизвестно вообще. И мне скоро ехать опять домой, хочу забрать своё имущество, но по факту снова без бумаги, и это значит опять заберут, что мне делать? Чеки у меня на него есть, хотел показать но им надо какой то акт который невозможно сделать. В общем как мне забрать своё без прямой войны, уже нервы не выдержат
, вопрос №4904850, Михаил, г. Комсомольск-на-Амуре
Алименты
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Я отправила исполнительные листы по алиментам приставам и они их зарегистрировали 12.03. После этого никаких действий от них не было. Сегодня наконец-то получилось до них дозвонится. Пристав сказала, что займется моим делом не раньте середины апреля. Когда я начну получать алименты вообще не понятно. Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4903552, Юлия, г. Москва
Военное право
Кто будет отвечать если вдруг что-то случится?
Добрый день. Ситуация такая мой муж водитель камаза , его постоянно отправляют на задачи , которые он бесприкословно выполняет. Но с января месяца он неоднократно говорил что нужно проводить ТО и что колесо на камазе закусывает и это опасно, но никто ничего не делает. Всем абсолютно все равно. Начиная с этой недели он говорит что все стало еще хуже. Могу ли я пойти в часть и написать жалобу на их автослужбу? Т.к. они подвергают серьезному риску моего мужа. Кто будет отвечать если вдруг что-то случится???
, вопрос №4903295, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Подскажите что мне делать дальше?
Меня заблокировали по 161 ФЗ, не открывают счет в банках. 6 марта продала криптовалюту через p2p а на вывод поставила свой счет в ренессанс банке. Деньги пришли, сделку закрыла, легла спать. Через какое-то время позвонила женщина с вопросом почему она перевела мне деньги? Я сказала что у меня покупали криптовалюту, объяснила все. Затем мне позвонил следователь и попросил рассказать все ему. Показал чек о том что она мне отправила 19500 да еще и с большой комиссией. Далее мне заблокировали счета по 161, внесли в базу цб. Написала в Центробанк обращение и четко все изложила, сейчас ожидаю ответа. Между тем спросила у женщины и следователя будет ли дело заведено, откуда блокировка. Гражданка не стала в отношении меня ничего принимать, дело закрыли ссылаясь на утечку данных из банка. Следователь сказал что причина 161 фз у меня ему неизвестна. Раз жалобы в МВД не было то я пришла к выводу , что женщина пожаловалась сразу на перевод, и ее банк отправил мои данные в Цб и вот поэтому я в черном списке. Сейчас я жду ответа цб, но думаю что от них получу отказ , т.к.они всегда отказывают если дело шло о криптовалюте. Надеюсь назовут банк инициатор , чтобы я точно знала. Но вообще он мне уже известен, при продаже криптовалюты мне отправили чек, в нем было написано банк ВТБ. И следователь мне кружок отправил , там был личный кабинет банка втб и перевод мне этой суммы. Подскажите что мне делать дальше? Эта блокировка отравляет мне жизнь, я чувствую себя каким-то преступником с этими ограничениями, в то время когда настоящий мошенник при свободе и при деньгах остался. В этой ситуации я- жертва.
, вопрос №4903240, Камила, рп. Чишмы
Защита прав потребителей
Что можно делать в данной ситуации?
Добрый вечер! Сорвалась поездка в ОАЭ на меня и ребёнка. Вылет должен был быть 2 марта. Написали заявление на возврат средств в турфирму Fun and Sun. И только вот почти через месяц получили ответ, что лучше пере бронировать на что-то другое, но если мы так хотим вернуть деньги, что ждать нам их не раньше декабря 2026 года. Ссылаются на то, что деньги будут возвращены из фпо. И нас внесут в реестр. И рассмотрение займёт минимум пол года + 60 дней. Хотя везде прописано, что по закону компания обязана вернуть средства в течение 10 дней. Максимальная задержка возможна до 2 месяцев. Что можно делать в данной ситуации?
, вопрос №4902329, Марина, г. Коммунар
Дата обновления страницы 29.03.2026