Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте, устроился на работу на вахту, с собой привёз личный ноутбук. Когда проходил КПП охрана при досмотре моих личных вещей сказала что когда буду выезжать с вахты нужно будет у моего начальника сделать то ли акт то ли служебку так и не понял точно, кароче разрешение на вывоз. В итоге ничего не сделали мне, на друг друга скидывали и я поехал домой. При прохождении КПП у меня изъяли мой ноутбук типо без бумаги не вывезти. Я уехал дамой, вернулся через 1,5 месяца снова на вахту, раздобыл бумагу но начальник мой отказывается подписывать говорит что не он это должен, а кто неизвестно вообще. И мне скоро ехать опять домой, хочу забрать своё имущество, но по факту снова без бумаги, и это значит опять заберут, что мне делать? Чеки у меня на него есть, хотел показать но им надо какой то акт который невозможно сделать. В общем как мне забрать своё без прямой войны, уже нервы не выдержат
, вопрос №4904850, Михаил, г. Комсомольск-на-Амуре
Помогите, кто может! ОПГ Авито украло деньги и отказывается их возвращать!
Примерно неделю тому, нашел на сайте Авито предложение бывшей в употреблении печатной головки для принтера. Продавец в описании писал, что в головке всего дишь засохла краска, и если отмыть- все будет работать должным образом.
Еще, специально уточнил: а если не заработает после отмывки? На что продавец сообщил, что даст сутки на проверку, если уж я так сомневаюсь. Я согласился при таких условиях и оплатил посредством онлайн-банкинга ссылку, открывшуюяся на сайте Авито. Когда посылка пришла, я вскрыл ее на пункте получения, осмотрел- она была в засохших чернилах- все как на фото в карточке товара на Авито. Тут же приехал домой, отмыл и понял, что ее кто-то корявыми руками уже ломал. Отогнуты элементы конструкции, не головка,а хлам. Тут же сообщаю продавцу и т.к. он не на связи начинаю общение с техподдержкой Авито, и вот тут и начинается треш.
Техподдержка сообщила, что они не вернут деньги за испорченный товар, т.к.:
1. По их правилам, я должен был за 15 проверить и принять решение, забирать товар из пункта выдачи или нет. Если я его забрал, то вернуть его не получится в принципе, сделка считается завершенной.
2. Они, так же, сообщили, что товар не является технически сложным и проверить печатную головку принтера я мог прямо там в пунте выдачи. В качестве ремарки, печатная головка на шестицветный фотопринтер, является предельно сложнотехническим устройством и их по-прежнему делают в Японии, и нигде больше. НА вопрос: как вы видите себе проверки печатной головки в ПВ- они не ответили.
3. Посоветовали обратиться к продавцу, но предупредили, что он может не согласится на возврат уплаченных средств, потому что неизвестно, может это я сам сломал головку.
4. Функция возврат в течении суток на этом заказе не работает, и продавец просто обманул.
По итогу двухдневных переговоров со всеми, удалось выяснить: продавец радуется, что продал мусор и заработал денег на ровном месте- 5500, и на связь не выходит.
Поддержка Авито договорилась вообще до того, что "Проверка товара на ПВ"- это всего лишь визуальный осмотр, и не включать его (товар), ни вставлять его куда-то я не могу, потому что если при этом товар выйдет из строя они не будут уверены, что это не подстроил я сам.
Если без лишней воды, эмоций и подробностей, ситуация такая: Я- оплатил деньги Авито, за товар выложенный на их сайте. Продавец отправил мне через ТК заказ, я его получил, но он оказался неработающим, поломанным хламом. Никто из причастных не желает мне вернуть деньги за неисправный товар: Авито- плетет какой-то вздор, неподвластный не то что федеральным Законам, но даже элементарной логике, Продавец по классике- перестал выходить на связь.
Что делать, куда обратиться? Вся фактура, переписки, чеки, скрины- на руках. Просто теряюсь в догадках. Если вдруг важно, продавец- не юрик, обычный частник.
Здравствуйте! Заключила договор со студией вокала, отходила всего несколько занятий и поняла что ни формат мне не интересен, ни времени в связи с работой нет. При моем обращении к управляющей этой школы вокала о возврате (с пониманием что вернуть мне не всю сумму) получила информацию что т.к. официальный договор рассчитан на 6 месяцев (хотя при оформлении говорилось что по факту когда отходишь все занятия, тогда и все) из 98тысяч рублей мне вернут всего 30 тысяч, на мои слова о том что я не отходила такое количество занятий чтобы мне вернули всего 30 тысяч - мне сказали что это роли не играет т.к. они возрат осуществляют по сроку договора. Тогда я передумала делать возврат из-за этой ситуации, но сейчас я снова пришла к выводу что эти курсы мне посещать сложно из-за работы и возврат я сделать хочу. Я прочитала договор вдоль и поперёк и там очень много смутной информации и как будто бы полным полно несостыковок. Курсы эти приобрела в рассрочку. Поэтому мне хотелось бы узнать имею ли я право запросить у них возврат всей суммы не посещенных занятий или нет, и в случае их отказа имею ли я право обратиться в службы работающие с такими ситуациями?
В файле предоставлю фотографии договора обучения
Купила на Яндекс маркете кресло, собрали его, но оно не подошло по размерам, разобрали его , хотели вернуть, но продавец отказался возвращать за него деньги, сославшись на то , что нарушена какая то целостность
Здравствуйте, нам дали служебное помищение , у нас двое литейных дали двушку , мы купили жилье по военной ипотеке однушку меньше 37 кВ общей площади ,чем у нас сейчас есть,сейчас у на. 48 общей площади , нас четверо , дочерей 17 ,сыну 3 года ,до место где купили добираться примерно два часа , и нас выселяют со служебке , в нашу однушку , можно что то сделать чтоб не выселили
