8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила телефон прошло 14 дней, из этих дней начала замечать что телефон начал тупить, возможно будет возврат денег сделать?

Купила телефон прошло 14 дней, из этих дней начала замечать что телефон начал тупить, возможно будет возврат денег сделать?

, Арина, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Здравствуйте, Арина!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, делаю ремонт в квартире, купил дрель на следующий день перестала работать, магазин говорит что возврату не подлежит так как я скорее всего допустил перегрев дрели, ну бред я считаю
Добрый день, делаю ремонт в квартире, купил дрель на следующий день перестала работать, магазин говорит что возврату не подлежит так как я скорее всего допустил перегрев дрели, ну бред я считаю. Вот хотел узнать мнение экспертов.
, вопрос №4904963, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
После того как передал автомобиль на ремонт на следующий день они запросили деньги на запчасти я у них
Отдал в сервис на ремонт автомобиль обещали сделать ремонт за 2-3 недели договора не какого не заключали но за то есть акт о приеме автомобиля на ремонт в котором я расписался не ознакомившись с условиями работ то есть там указано что ремонтные работы по времени будут идти не менее 120 то-есть конца и края не видать в случае отказа от ремонта я обязан оплатить снятие установку, дефиктовку и стоянку автомобиля за то количество времени сколько автомобиль находится на территории сервиса а машина находится у них более 120 дней и сума там не малая набегает. После того как передал автомобиль на ремонт на следующий день они запросили деньги на запчасти я у них спросил а разве оплата не по завершению работ они сказали на запчасти сразу я приехал передал деньги и тут началось то у них доставка заказа задерживается то запчасть то праздники то еще что то в общем врать потом через месяц перестали отвечать на телефон потом вышли на связь мол приехали делать в итоге не получилось нужно запчасть менять в итоге опять пропадают потом появляются нужны деньги перевести в итоге они деньги перевел опять жди запчасть не одного чека они мне не предоставили нет есть только товарные чеки на ремонт автомобиля говорит что все будет в конце в заказ няряде. Прошло 5 месяцев сумма уже запредельная и продолжает набегать.Что мне делать в этой ситуации я не знаю не могу не машину забрать не деньги вернуть,все это похоже на какую то мошейническую схему с эти ремонтом я уже в долги влез
, вопрос №4904798, Виталий, г. Тамбов
Семейное право
Можно ли как-то через суд переписать эти кредиты на сына игоря, чтобы нас с игорем это больше не касалось, а тот человек пусть хочет платит, хочет не платит это будут уже его проблемы
Мой муж взял для своего сына(сын не родной, но муж его воспитывал в первом браке), его сыну около 35-40 лет. Когда Игорь (мой муж) развелся со своей бывшей женой и мы стали с ним встречаться, игорь не рассказывал обо мне этому сыну. Когда сын узнал, он начал сразу говорить про меня гадости, потом стала говорить гадости в мою сторону, жена этого человека, а потом и его мать начала говорить что-то ему, якобы я ей звонила, угрожала и все в этом роде. Не единого доказательства у них нет и они просто врут, чтобы сделать виноватым кого-нибудь. Сын моего мужа, иногда может не скинуть денег за кредиты вообще, чаще всего скидывакт, но есть и моменты, когда он тупо не скидывает и игорь платит свои деньги за него, а тот не отдает потом эти деньги. Можно ли как-то через суд переписать эти кредиты на сына игоря, чтобы нас с игорем это больше не касалось, а тот человек пусть хочет платит, хочет не платит это будут уже его проблемы
, вопрос №4904231, Анна, г. Москва
Трудовое право
А в 2026 году мне говорят, что у меня есть еще 14 дней отпуска, а если буду брать еще, то это уже будет авансом
Устроилась на работу 13.03.2025 года. В августе 2025 года сходила в отпуск на 14 дней. А в 2026 году мне говорят, что у меня есть еще 14 дней отпуска, а если буду брать еще, то это уже будет авансом. Почему так?
, вопрос №4903957, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 28.03.2026