Здравствуйте!Купила в ДНС ноутбук,он сломался,забрали на диагностику и после прислали СМС,что готовы вернуть деньги или обменять на другой товар.Но проблема в том,что я уехала с города,в котором отдала ноутбук,могу ли я в другом магазине ДНС получить возврат средств?
Добрый день!
Да, вы можете получить возврат в любом другом магазине DNS, так как это одна сеть. Просто обратитесь туда с паспортом и номером заказа-наряда, который выдали при сдаче ноутбука.
При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ буду благодарен за положительный отзыв — pravoved.ru/private/feedbacks
Здравствуйте, Влада!
Вы вправе требовать возврата денег в любом магазине DNS, так как все они являются филиалами одного юрлица (ООО «ДНС Ритейл»). Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете предъявить требования продавцу (юридическому лицу) независимо от места покупки.
Если информация была полезной и помогла решить вопрос — вы можете выразить благодарность в денежном эквиваленте. Для меня это лучший стимул делать консультации еще качественнее и быстрее.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
Нужна дополнительная помощь?
Если остались вопросы или требуется помощь в составлении документа (заявления, жалобы, претензии) — обращайтесь ко мне в личный чат. В личном чате я помогу быстрее и учту все детали вашей ситуации. В личном чате я помогу решить вопрос под ключ.
С уважением и готовностью помочь, юрист Бакшанов Николай.
