Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По истечении трех дней так и не могут установить сигнализацию
Добрый день! Обратилась в официальный сервис для установки сигнализации. Сказали, что установят за день. Взяли деньги. По истечении трех дней так и не могут установить сигнализацию. И неизвестно, когда установят. Каждый день говорят, сегодня все поставим. Подскажите, что делать?
В вашей ситуации исполнитель (сервисный центр) нарушил условия договора об установке сигнализации, а именно срок выполнения работ. Согласно ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором (в вашем случае — один день). Поскольку срок нарушен, вы имеете полное право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Для этого вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах с требованием вернуть деньги, вручить её представителю компании под отметку о получении или направить заказным письмом с уведомлением .
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ буду благодарен за положительный отзыв — pravoved.ru/private/feedbacks
Добрый день, Татьяна. По ФЗ «О Защите прав потребителей» за каждый день просрочки вам полагается компенсация в размере 3% от стоимости работ. Общая сумма такой неустойки может полностью покрыть ваши расходы на установку.
Подготовьте претензию в двух экземплярах на имя директора и обозначьте сервису новый крайний срок завершения работ (например, «до конца сегодняшнего дня»), пропишите, что из-за сорванных сроков вы готовы забрать автомобиль и потребовать полный возврат денег.
Буду признателен за положительную оценку (+), если комментарий оказался полезен.
С уважением, С.Н.Михайлов