8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотели сдать оперативную память на 6 день с момента покупки, объяснив ситуация, что оперативная память с конфигурацией не совместима, но продавцы сказали, что сначала нужно сдать в сервисный центр

Добрый день. Приобрели оперативную память в магазине ДНС. Оказалось, что оперативная память не совместима с конфигурацией компьютера и из-за этого зависал компьютер. Хотели сдать оперативную память на 6 день с момента покупки, объяснив ситуация, что оперативная память с конфигурацией не совместима, но продавцы сказали, что сначала нужно сдать в сервисный центр. Мы сдали, сервисный центр сказали, что все исправно и вернули оперативную память, но продавцы отказывали в возврате ссылаясь на то, что прошло 7 дней с момента покупки ( был интернет заказ, но забирали и оплачивали в магазине). Подскажите как вернуть товар?

Показать полностью
, Диана, г. Москва
Александр Чистяков
Александр Чистяков
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.1

Здравствуйте.

В вашей ситуации есть несколько важных нюансов, которые нужно учитывать при попытке вернуть оперативную память в ДНС.

Оперативная память относится к технически сложным товарам, так как входит в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №924. Для таких товаров действуют особые правила возврата. 

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

1
0
1
0
Михаил Погодин
Михаил Погодин
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте. Вам повезло — срок возврата был нарушен правильно. При интернет-заказе закон дает семь дней с момента передачи товара, и на шестой день они обязаны были принять возврат. Отправка в сервисный центр по требованию продавца — это их инициатива, она не останавливает ваш срок.

Напишите в личку — подскажу как составить претензию и что делать дальше.

Если ответ полезен — поставьте "+".

1
0
1
0
Похожие вопросы
Нотариат
У него есть свидетельство о смерти и остальные документы, мать даже не являлась гражданкой РФ, просто поехала
Добрый день. Помогите пожалуйста в следующем вопросе. У родственника умерла мать в Нижнем Новгороде 10 лет назад. Сейчас он кинулся вступать в наследство. Есть дом в котором он сейчас живёт, прописан и является единственным наследником, но хозяйкой является умершая мать и находится он в городе Антраците(ЛНР). Он пошёл к нотариусу в Антраците(вступить в наследство), на что ему нотариус сказал, что ему нужно ехать туда где умерла мать и там вступать в наследство, то есть в Нижний Новгород. У него есть свидетельство о смерти и остальные документы, мать даже не являлась гражданкой РФ, просто поехала к родственникам, там умерла и её там и похоронили) Правда ли что он может вступить в наследство только в Нижнем Новгороде и почему он не может этого сделать в Антраците, там где находится дом???
, вопрос №4922716, Виталий, г. Москва
Право собственности
Могут ли мне в этой ситуации дать возможность оформить ребёнка на себя?
Здравствуйте! Дочь дочь забеременела третьим ребёнком хотела сделать аборт но я ей не позволила. Мы с ней заключили договор в устной форме ,что когда ребёнок родится она передаст его мне и я буду его воспитывать как своего. В роддоме сказали ,что нам нужно было нотариально это заверить. Подскажите пожалуйста , что нам делать в этой ситуации? Мне 46 лет ,не замужем, официально самозанятая ,со своей жилплощадью.Могут ли мне в этой ситуации дать возможность оформить ребёнка на себя?
, вопрос №4922671, Наталья, г. Сочи
Защита прав потребителей
Спустя время машина начала протекать, но это не зависит от вилки, обращалась к ним по гарантии магазина, но
Добрый день ! При сборки кухни ,мастер ,от компании ,отрезал вилку от посудомойки ,посудомойка тоже приобреталась у них ,сказав ,чтоб не слетела гарантия,я в этом не разбираюсь и сказала делать ,что нужно ,итог так наоборот не нужно было делать. Спустя время машина начала протекать ,но это не зависит от вилки ,обращалась к ним по гарантии магазина ,но никто не пришел ,сервисный центр ,на ремонт берут ,хотя она уже не проходит по критериям ,из-за их мастера ,который вмешался и отрезал вилку ,но они идут на уступки ,к сервисному центру претензии нет ,компания предлагает возместить и оплатить чтоб заменили провод ,но я не хочу ,так как технику брала новую и за не маленькую сумму ,хочу без дефектов ,требую чтоб копания заменила на новую,к тому же если они во время пришли бы ,возможно до протечки не дошло бы ,имею ли на это требование право ?
, вопрос №4922647, Нина, г. Москва
Автомобильное право
Подскажите, как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Отец совершил наезд на несовершеннолетнего пешехода, ребенок 11 лет. Девочка шла с мамой и еще двумя детьми. По словам мамы, она на видела что произошло, она шла впереди. Водитель был трезвый, ДТП произошло после пешеходного перехода , девочка выскочила под колеса, скорость не была превышена. Также был свидетель, который все видел. Вызвали ГАИ, все оформили. У девочки перелом берцовой кости, сделали операцию. Предлагали помощь родители девочки, отказались от помощи. Всячески звонили и спрашивали как состояние девочки. В итоге, мать девочки сказала что ей нужно покрыть расходы ( бензин, костыли и т.д) запросила 20-25 тыс, договорились на этом. Затем она поменяла решение и хочет теперь другую сумму, естественно больше. Что делать в этом случае? Суд будет ведь это факт? Девочке сделали суд мед экспертизу, у нее средний вред тяжести. Дознаватель сделал запрос видео с камер, это не так быстро судя по всему и свидетеля он также не допрашивал. Какие прогнозы могут быть в нашей ситуации? Согласиться оплатить все расходы потерпевшей под расписку у дознавателя и предоставить все это в суде? А если она подаст в страховую, мы должны будем выплатить, после того как страховая ей все оплатит? И возможно ли лишение прав в нашем случае? Штраф, я так понимаю, все равно будет. Подскажите, как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4921550, Юлия, г. Барнаул
1642 ₽
Уголовное право
Как дать правильно показания, что бы не было ответственности
Мужу дали административный арест 10 суток за отказ от прохождения медицинского освидетельствования. Он не поехал его отбывать. Вместо него поехал отбывать знакомый. В спец приемнике знакомого приняли. Отпечатки пальцев отсняли. Даже не возникло вопросов, что это не мой муж. Почти 10 дней он отбыл арест. За 3 часа до окончания отбытия зашел опер и сказал, что афера раскрыта. Хотя знакомый до последнего говорил, что он это мой муж. Знакомый сказал, что ему предложили за отсидку 100 000 рублей. Но деньги ему никто не передал. Мой муж, в свою очередь, придумал легенду, что они вместе пили, были пьяные и поспорили, что если заедет на дурака, то ему сотка, не заедет, то знакомый ему сотку. Что теперь будет каждому из них? Как дать правильно показания, что бы не было ответственности. 10 суток то понятно останется. В спецприемнике тоже разборки конкретные, как они принимали человека. Помогите, пожалуйста
, вопрос №4921448, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 14.04.2026