Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотели сдать оперативную память на 6 день с момента покупки, объяснив ситуация, что оперативная память с конфигурацией не совместима, но продавцы сказали, что сначала нужно сдать в сервисный центр
Добрый день. Приобрели оперативную память в магазине ДНС. Оказалось, что оперативная память не совместима с конфигурацией компьютера и из-за этого зависал компьютер. Хотели сдать оперативную память на 6 день с момента покупки, объяснив ситуация, что оперативная память с конфигурацией не совместима, но продавцы сказали, что сначала нужно сдать в сервисный центр. Мы сдали, сервисный центр сказали, что все исправно и вернули оперативную память, но продавцы отказывали в возврате ссылаясь на то, что прошло 7 дней с момента покупки ( был интернет заказ, но забирали и оплачивали в магазине). Подскажите как вернуть товар?
Здравствуйте.
В вашей ситуации есть несколько важных нюансов, которые нужно учитывать при попытке вернуть оперативную память в ДНС.
Оперативная память относится к технически сложным товарам, так как входит в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №924. Для таких товаров действуют особые правила возврата.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте. Вам повезло — срок возврата был нарушен правильно. При интернет-заказе закон дает семь дней с момента передачи товара, и на шестой день они обязаны были принять возврат. Отправка в сервисный центр по требованию продавца — это их инициатива, она не останавливает ваш срок.
Напишите в личку — подскажу как составить претензию и что делать дальше.
Если ответ полезен — поставьте "+".