Инспекция скидывает на УК, типа они обязаны решить, а УК кладёт болт, решим потом, а в квартирах дышать невозможно

Question

Дикий запах в подъезде, воняет из подвала, подвал приватизировала администрация города(думаю не совсем законно), отправлял заявки в УК, ГЖИ . Инспекция скидывает на УК, типа они обязаны решить, а УК кладёт болт, решим потом, а в квартирах дышать невозможно...

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Обращайтесь с иском в суд тогда и требованием к УК устранить запах из подвала. Пример практики. Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 19.12.2024 по делу N 88-22804/2024 Разрешая заявленный спор, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 15, 151, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 36, 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года N 170, учитывая экспертное заключение, представленное истцом в обоснование исковых требований, установив факт причинения ущерба управляющей организацией ООО «УК „РЭП-101“, ненадлежащим образом исполнявшей обязанности по содержанию места общего пользования (подвала), а также неисполнение требований С. о выплате стоимости денежных средств в досудебном порядке, пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО „УК “РЭП-101» ущерба, причиненного отделке квартиры в размере 267 326 руб. 80 коп., компенсации морального вреда 3 000 руб., неустойки за период с 24 ноября 2023 года по 23 апреля 2024 года в размере 260 000 руб. и штрафа в размере 130 000 руб. с учетом их снижения по статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поскольку подвальное помещение является по умолчанию общим имуществом, то в силу Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» 10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее — Правила предоставления коммунальных услуг);

Алиса Сухова · Answer

Здравствуйте! Вы можете требовать устранения нарушений, выраженных в оказании услуг ненадлежащего качества. Также можете требовать компенсации Вам морального вреда. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» 149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами. Так, услуга оказывается ненадлежащим образом, нарушение качества оказания услуги выраженные в необеспечении требований безопасности ( сильный едкий запах, невозможно дышать), Можно также направить жалобу в Роспотребнадзор.

Андрей Логинов · Answer

Андрей! Учитывая, что решение вопроса затягивается, а обращение в надзорные органы не привело к желаемому результату, полагаю, что придётся решать данный вопрос в суде. В соответствии с положениями статьи 162 Жилищного Кодекса РФ управляющая компания обязана: По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, Очевидно, что управляющая компания свои обязанности по наделажщему содержанию общего имущества дома не выполняет, а потому собственники имеют право требовать от УК исполнения принятых на себя обязательств в судебном порядке.

Дарья Разина · Answer

Уважаемый Андрей, здравствуйте! По Вашей ситуации нужно разделять две вещи: обязанность УК устранить источник вони и обязанность госорганов нормально рассмотреть жалобы. 1. УК обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и безопасные условия проживания. Это прямо следует из ст. 161 ЖК РФ, а также из п. 23 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290: в состав обязательных работ входит дератизация и дезинсекция помещений общего имущества, включая подвалы. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: ........ проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом. normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=501513 По п. 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, дезинфекция, дезинсекция и дератизация подвалов и техподполий должны проводиться регулярно и по санитарным нормам. В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях. normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=62974#h1385 Даже когда подвал находится в муниципальной собственности, это не снимает с УК обязанность принять меры по содержанию общего имущества и по устранению угрозы санитарному состоянию дома в пределах договора управления и закона. ГЖИ не вправе просто переслать вопрос в УК и самоустраниться. Она обязана дать мотивированный ответ по существу, оценить доводы о нарушении лицензионных требований и требований к содержанию общего имущества. За нарушение порядка рассмотрения обращения предусмотрена ответственность по ст. 5.59 КоАП РФ — штраф для должностного лица от 5 000 до 10 000 рублей. Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Что Вам делать сейчас по шагам. 1. Направьте в УК письменную претензию с требованием в срок 10 дней провести обследование подвала, составить акт, устранить источник запаха, провести санитарную обработку и письменно сообщить о результатах. 2. Одновременно подайте жалобу в прокуратуру на бездействие УК и формальный ответ ГЖИ, с просьбой провести проверку, внести представление и решить вопрос о возбуждении дела по ст. 5.59 КоАП РФ в отношении должностного лица ГЖИ либо администрации, которая не рассмотрела обращение по существу. 3. Подайте обращение в Роспотребнадзор: резкий запах в подъезде и квартирах указывает на возможное нарушение санитарно-эпидемиологических требований. 4. Также нужны фото/видео, коллективное заявление соседей, копии всех обращений, ответы, даты, номер заявок в аварийную службу. Полезно составить акт с соседями о наличии стойкого запаха. В жалобах просите не “разобраться”, а конкретно — провести проверку, выдать предписание УК, обязать устранить нарушение, привлечь виновных к ответственности. Когда реакции не будет, дальше подается иск в суд об обязании устранить нарушение и о компенсации морального вреда. Похожая практика по аналогии (только там — по ссылке ниже иск к Администрации предъявлялся) www.zakonrf.info/gorsud/doc-cb7fb511-af28-5a3c-896e-8055be119104/ Если нужна помощь, рада помочь, нажимайте кнопку «общаться в чате» С уважением, Дарья.