8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Родители отдыхают в санатории, им не понравились условия проживания и лечения, вынуждена была уехать ранее

Имеет ли право санаторий не вернуть мне деньги за неиспользованные дни отдыха при досрочном отъезде?

Проконсультируйте пожалуйста. Родители отдыхают в санатории, им не понравились условия проживания и лечения, вынуждена была уехать ранее срока, указанного в путевке, имеет ли право санаторий не вернуть мне деньги за неиспользованные дни.

, Сания, г. Москва

Здравствуйте.

Согласно законодательству РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Это положение закреплено в статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. 

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0

Добрый день. Ситуация спорная, но закон на вашей стороне. Санаторий не вправе удерживать деньги за неиспользованные дни, однако многое зависит от причины отъезда.

Ключевой закон: Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Стоимость дней, которые родители не прожили, подлежит возврату .

Что важно для возврата:

1. Причина отъезда. Если отъезд связан с уважительной причиной (болезнь, смерть родственника, отзыв из отпуска), санаторий обязан вернуть деньги за вычетом фактических расходов. Если родители уехали из-за того, что «не понравились условия» — это не уважительная причина. В таком случае санаторий вправе удержать часть средств, если это прямо предусмотрено договором или правилами учреждения.
2. Сроки возврата. Деньги должны вернуть в течение 10 календарных дней с момента подачи письменного заявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) .

Что делать:

· Подайте в санаторий письменное заявление о возврате средств за неиспользованные дни. Вручите под отметку или направьте заказным письмом с описью.
· При отказе или молчании — жалоба в Роспотребнадзор.
· Параллельно подавайте иск в суд. Госпошлину платить не нужно (до 1 млн руб.), при выигрыше суд взыщет штраф 50% и компенсацию морального вреда .

Если нужна помощь в составлении претензии или иска — обращайтесь в личные сообщения: pravoved.ru/lawyer/4433920/

0
0
0
0

Здравствуйте. По логике закона о защите прав потребителей вы имеете право требовать возврата денег за неиспользованные дни, если условия проживания или лечения не соответствовали договору. Санаторий не вправе просто так оставить деньги. Напишите в личку — разберём детали вашего договора и подготовим претензию к санаторию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
И как не упустить получение положенной медицинской помощи, поскольку есть подозрения что при получении
Добрый день, необходима консультация по вопросу увольнения, кратко, написал рапорт на увольнение по состоянию здоровья - ограниченно годен (В), не подхожу по занимаемой должности, ознакомился с посчитанной выслугой лет, дело ушло наверх, параллельно прошел операцию, но назначили еще одну на июль 26 года, в данный момент отгулял отпуска за прошлый год. В чем вопрос, какие дальнейшие действия при поступлении положительного ответа сверху в плане увольнения? И как не упустить получение положенной медицинской помощи, поскольку есть подозрения что при получении приказа на увольнение и путешествия личного дела на плановое лечение могут не отправить (отсутствие личного дела в военкомате).
, вопрос №4929345, Константин, г. Москва
После ранения не проходил лечение не делают справку сто и 98 единственное что подтвердили на консультации у
После ранения не проходил лечение не делают справку сто и 98 единственное что подтвердили на консультации у врача тяжёлое увечье и есть результат кт где указано что осколок находиться в плевральной полости
, вопрос №4929055, Александр, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И законны ли действия администрации в данном случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, судимся с администрацией города по поводу региональной программы «сотрудничество», по переселению в Тюмень из районов крайнего севера. В данной программе стояли мои родители, их обоих не стало. В год смерти заявителя, то есть моего отца нам сказали, что наша очередь подходит в конце года или в начале следующего подходит наша очередь на получение социальной выплаты(сертификата), но его не стало, и его очередь переписала на себя моя мать, которой тоже не стало практически через год после его смерти, никто из моих родителей не смог реализовать данное право на получение соц выплаты. Администрация данную программу меняет на свое усмотрение как хочет, вносит условия, которые противоречат федеральным законам, таким ГК РФ ст. 1152. Также вносит условие такое, как унаследовать очередность можно один раз, после смерти заявителя. Еще она внесла пункт, в котором гласит, что заявленные члены семьи заявителем тоже обязаны иметь стаж в районах крайнего севера не менее 15 лет (это обязательное условие для участия в программе первому заявителю), данный же пункт они каждый год меняют, в том или в этом году его убирали. У отца данный стаж составляет 33 года, а у матери 13 лет, но ее все равно включили в очередь вместо отца. Но когда он подавал заявление этого условия не было. Мы обратились в жил политику города(она отвечает за эту программу) с возможностью переписать очередь на бабушку, она была заявлена при первой подаче и в при подаче матери. Ей отказали в данном праве, ссылались на то, что она не приходится родственником отца (она мне приходится бабушкой по матери) и не имеет права участия, хотя мою мать они включили, несмотря на то, что она не подходила по измененным условиям программы. Мы обратились в суд для установления родственных отношений между моей матерью и бабушкой, его подтвердили. Обратились повторно с заявлением, они приняли, но отказали, после этого обратились в суд и выиграли дело. По требованию суда они должны были восстановить в очереди бабушку вместо матери и отца, но администрация подала апелляционную жалобу с не согласием решения и в окружном суде. Заседание прошло суд выслушал стороны и перенес заседание на 23 число. Заседание второе было 14 апреля 2026 года. Подскажите, пожалуйста, почему суд мог перенести для вынесения решения по нашему дело. Какое решение может он принять? И законны ли действия администрации в данном случае?
, вопрос №4927341, Георгий, г. Москва
Я хочу подать заевление в закс я грожданин беларусии а моя спутница гражданка рф мне сказали нужна справко о браке что не состоял в беларусии и сколько стот будет
я хочу подать заевление в закс я грожданин беларусии а моя спутница гражданка рф мне сказали нужна справко о браке что не состоял в беларусии и сколько стот будет
, вопрос №4926878, олег, г. Москва
Подскажите пожалуйста, могу ли я попробовать подать документы на получение ГЖС при условии того что у меня и двоих детей есть 3/5 доли в квартире в Санкт-Петербурге, а 2/5 у моей сестры и её ребёнка
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я попробовать подать документы на получение ГЖС при условии того что у меня и двоих детей есть 3/5 доли в квартире в Санкт-Петербурге, а 2/5 у моей сестры и её ребёнка. Сестра оформила квартиру в ипотеку, но не съехала так как она без ремонта. Квартира 46.9 кв. м, и зарегистрировано 8 человек
, вопрос №4926443, Ксения, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.04.2026