Здравствуйте не могу закрыть того новый терминал брокер счет вроде поддержка не отвечает было все норм до вывода средств менеджер который со мной общался
Здравствуйте!
Допускаю, что это — мошенники. Вы имеете право подать заявление в полицию для проверки на предмет совершения правонарушения. Проверка по такому заявлению проводится в срок до 30 дней по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ с возможностью продления. Решение будет принято с учётом полученных по результатам проверки доказательств возможного совершения преступления. Вы будете иметь право обжаловать принятое решение, если оно Вас не устроит.
Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в оформлении письменных документов, можете обращаться в мой чат, по правилам сайта консультации в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте! Ваша ситуация — классический признак мошеннической схемы «развод на выводе».
1. Это не брокер, а обман.
У нормального лицензированного брокера поддержка не пропадает при попытке вывода денег. То, что «всё было нормально до вывода», а потом менеджер исчез — главный маркер фейковой платформы (как описано в вашей ссылке).
2. Немедленно прекратите любые действия.
Не пытайтесь закрыть счет, не переводите «налоги/комиссии», не слушайте обещаний «помочь за доплату». Каждый новый перевод увеличит ваши потери.
3. Что делать:
Соберите доказательства: скрины переписки, чеки, реквизиты кошелька.
Подайте заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).
Заблокируйте карту, если давали данные, и поставьте самозапрет на кредиты через «Госуслуги».
Главное: Вы не должны закрывать или оплачивать этот счет. Забудьте про эти деньги как про потерянные и не верьте, что их можно вернуть через этого «брокера». Сосредоточьтесь на заявлении в полицию, чтобы обезопасить себя от ложных обвинений. Подробная схема таких «брокеров» с закрытием счета можно здесь почитать — https://bec-russia.com/kak-zakryt-schet-i-vyvesti-dengi-u-brokera-esli-on-uzhe-buksuet-s-vyplatoj/
Если у вас “не закрывается терминал” и пропала поддержка как раз в момент вывода средств — это типичная ситуация fraudulent activity, когда доступ к кабинету/терминалу ограничивают или имитируют технические проблемы, чтобы затянуть время и удержать деньги внутри системы. В нормальной брокерской практике закрытие счёта не требует участия менеджера, не зависит от “разрешения поддержки” и точно не блокируется из-за попытки вывода — вывод и закрытие это стандартные функции внутри личного кабинета.
Сейчас важно не пытаться “дозакрыть” счёт через менеджера и не выполнять его инструкции, особенно если он снова выйдет на связь с предложениями оплатить комиссии, страховки, “разблокировку терминала”, синхронизацию или плечо — это обычно продолжение одной и той же схемы. Сохраните все переписки, доступы, скриншоты терминала и историю переводов, чтобы зафиксировать ситуацию.
К сожалению, в подобных историях банки, полиция и прокуратура часто не помогают быстро вернуть деньги, особенно если переводы были подтверждены самим человеком — это важный практический момент, о котором многие узнают уже позже. Поэтому сейчас ключевая задача — остановить любые новые переводы и не передавать контроль над ситуацией “менеджеру”, который уже перестал давать нормальные ответы.
Если хотите, я могу помочь разобрать, что именно у вас за платформа, есть ли вообще реальный брокерский счёт и какие шаги сейчас ещё можно сделать, чтобы не усугубить ситуацию и зафиксировать попытку вывода.
Здравствуйте.Напишите мне в личные сообщения.Обьясню подробно как вам лучше поступить.
Здравствуйте. Для консультации напишите в личные сообщения, разберёмся!