По какой стоимости должны оказываться услуги в данном случае - по стоимости гарантированного перечня в рамках 8-ФЗ либо по стоимости платных услуг?

09.04.2026 г. я (заказчик), воспользовалась услугами грузовой доставки. Я оформила заказ в приложении Яндекс Go (Яндекс Доставка) который включал в себя: грузовую доставку по городу. Стоимость услуг была предварительно согласована и выставлена в приложении 3534 руб. В мой тариф были включены услуги двух грузчиков, они обязаны были доставить груз из квартиры в квартиру. При оформлении заказа информации о том, что грузчики могут потребовать отдельную плату за погрузку или отгрузку, не было. Кроме того, 08.04.2026 г. Я направила обращение в службу поддержки в чате приложения Яндекс Go с вопросом будут ли грузчики требовать доплату за спуск груза из квартиры? На что оператор меня уведомил, что дополнительных доплат сверх заранее установленной суммы за доставку с меня не возьмут, в обязанности грузчиков входит доставка вещей из квартиры в квартиру. Когда грузчики поднялись в квартиру по первому адресу они категорично заявили, что спускать вещи из квартиры без доплаты не будут, устроили скандал, специально долго спорили с заказчиком, затягивали время, тем самым увеличивая стоимость заказа, не предупредив заказчика о том что они уже валючини платное ожидание за разговор с заказчиком даже не начиная выполнение заказа и не прикасаясь к вещам. Ругались они в течении 40 мин, в этот момент я звонила и писала в поддержку Яндекс доставки для уточнения информации о законности их требований. Операторы отвечали, что данные требования доплаты незаконны. В итоге погрузка вещей в машину заняла 10 мин. Отгрузка из машины 5 мин т.к. квартира получателя находится на первом этаже. На момент оформления заказа цена составляла: 3534 руб. Заказ был подтвержден системой и деньги списаны с карты. Однако после выполнения доставки, цена была в одностороннем порядке увеличена до 5625 руб. (2091 руб за платное ожидание из-за конфликта с грузчиками, которые без доплаты в 2000 руб. отказывались грузить вещи в машину, они угрожали отвести мои вещи к себе домой если им не будет выплачена указанная сумма). Фактически мне были навязаны дополнительные платные услуги, о которых я не была надлежащим образом проинформирована и на которые не давала согласия. Погрузка и отгрузка моих вещей уложилась в установленное время в 10 мин. и 5 мин. Обоснованных причин для повышения цены (изменение веса, адреса, долгая погрузка или разгрузка вещей в машину или из машины) не было. Я направила претензию к компании о компенсации в 2091 руб за платное ожидание по вине грузчиков и 2000 руб которые незаконно взяли грузчики, мою претензию не приняли к рассмотрению. Подскажите пожалуйста подходит ли данная ситуация под защиту прав потребителя? И на какие законы можно ссылаться для суда?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 1. Какой закон или правовой документ регулирует нормирование часов преподавателей детской школы. В частности, интересует сколько часов педагогической нагрузки может иметь заместитель директора по учебно-воспитательной работе детской школы искусств? Я где-то читал,что вроде преподаватель имеет право на 36 часов нагрузки в неделю. 2. Существует запрет на предоставление одних и тех же услуг по одной и той же образовательной программе детям бюджетного отделения. Так, например, преподаватель пианино не должен заставлять платить родителей своего класса, чтобы эти же обучающиеся занимались у него платно дополнительно. Со стороны это выглядит как вымогательство на репетиторство. Обучающиеся бюджетного отделения могут учиться на платной основе другому музыкальному инструменту и у другого преподавателя. Например, обучающийся пианино хочет рисовать или играть на барабане. Тогда он может на платной основе брать часы для освоения этой программы. Есть ли какой-то закон, который регламентирует данный вопрос? Спасибо большое за ответы.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, судимся с администрацией города по поводу региональной программы «сотрудничество», по переселению в Тюмень из районов крайнего севера. В данной программе стояли мои родители, их обоих не стало. В год смерти заявителя, то есть моего отца нам сказали, что наша очередь подходит в конце года или в начале следующего подходит наша очередь на получение социальной выплаты(сертификата), но его не стало, и его очередь переписала на себя моя мать, которой тоже не стало практически через год после его смерти, никто из моих родителей не смог реализовать данное право на получение соц выплаты. Администрация данную программу меняет на свое усмотрение как хочет, вносит условия, которые противоречат федеральным законам, таким ГК РФ ст. 1152. Также вносит условие такое, как унаследовать очередность можно один раз, после смерти заявителя. Еще она внесла пункт, в котором гласит, что заявленные члены семьи заявителем тоже обязаны иметь стаж в районах крайнего севера не менее 15 лет (это обязательное условие для участия в программе первому заявителю), данный же пункт они каждый год меняют, в том или в этом году его убирали. У отца данный стаж составляет 33 года, а у матери 13 лет, но ее все равно включили в очередь вместо отца. Но когда он подавал заявление этого условия не было. Мы обратились в жил политику города(она отвечает за эту программу) с возможностью переписать очередь на бабушку, она была заявлена при первой подаче и в при подаче матери. Ей отказали в данном праве, ссылались на то, что она не приходится родственником отца (она мне приходится бабушкой по матери) и не имеет права участия, хотя мою мать они включили, несмотря на то, что она не подходила по измененным условиям программы. Мы обратились в суд для установления родственных отношений между моей матерью и бабушкой, его подтвердили. Обратились повторно с заявлением, они приняли, но отказали, после этого обратились в суд и выиграли дело. По требованию суда они должны были восстановить в очереди бабушку вместо матери и отца, но администрация подала апелляционную жалобу с не согласием решения и в окружном суде. Заседание прошло суд выслушал стороны и перенес заседание на 23 число. Заседание второе было 14 апреля 2026 года. Подскажите, пожалуйста, почему суд мог перенести для вынесения решения по нашему дело. Какое решение может он принять? И законны ли действия администрации в данном случае?

Мне 54,5 года. В течение последних пяти лет проживаю в зоне с льготным социально-экономическим статусом. Я являюсь государственным гражданским служащим. При обращении в ПФР за назначением страховой пенсии с уменьшением возраста на 1 год в соответствии со ст. 34 Закона РФ от 15.05.1991 г. N 1244-1"О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" мне было отказано, ссылаясь на приложение 5 Федерального закона от 28.12.2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", так как я работаю на госслужбе (нужно уволиться и тогда назначат пенсию). Однако, я считаю, что данное приложение не применимо к Закону РФ от 15.05.1991 г. N 1244-1. Правомерны действия ПФР в данном случае?

Здравствуйте, бухгалтер ТСЖ встретила девушку сына 16 лет окола подъезда и спросила ее в какую она квартиру, на сто получила ответ в 133. После чего начала говорить что у жильцов этой квартиры больше долги за коммунальные услуги и они не платят. Какие мои должны быть действия чтобы привлечь к ответственности данную сотрудницу ТСЖ и нарушает ли она закон?