Добрый день . Каршеринг Делимобиль выставил штраф и ущерб через 27 дней за ДТП котоого не было. Брала в аренду на 7 дней. После завершения сделала фото и не заиетила, что у бампера где колесо образовалась не большая трещина.
Езжу аккуратно. Думаю , что повреждения были скрыты. Комания утверждает про ДТП.
Штраф 50 т.р.
Добрый день!
Ситуация с Делимобилем довольно распространённая: они часто выставляют штрафы за повреждения, ссылаясь на фото до и после аренды, но без прямых доказательств вашей вины.
Напишите претензию в Делимобиль: Через личный кабинет или support@delimobil.ru укажите, что ДТП не было, вы ездили аккуратно, трещина могла быть скрытой или присутствовать ранее.
Приложите ваши фото после аренды.
Требуйте акт осмотра ТС, расчёт ущерба и доказательства их утверждения о ДТП.
Срок на ответ — 10 дней.
Закажите независимую экспертизу: Обратитесь в автосервис или экспертную организацию для осмотра (стоимость ~3–5 тыс. руб., можно взыскать потом).
Экспертиза подтвердит, что трещина старая или не от ДТП. Это сильный аргумент в суде.
Если откажут
Обратитесь в Роспотребнадзор (жалоба на сайте) или суд по месту жительства — иск о защите прав потребителя (госпошлина не нужна до 1 млн руб.).
Здравствуйте. Выставление вам штрафа и требования о возмещении ущерба спустя 27 дней после окончания аренды является незаконным, и вы имеете полное право оспорить его в суде. Согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» и ст. 1064 ГК РФ, бремя доказывания факта причинения вреда и его размера лежит на каршеринговой компании. Поскольку вы не согласны с тем, что трещина на бампере образовалась именно в период вашей аренды, и полагаете, что повреждение было скрыто до этого, Делимобиль обязан предоставить доказательства обратного: фотографии автомобиля, сделанные до начала аренды, и акт приема-передачи с подписанными вами данными о состоянии машины. Если таких доказательств нет, или трещина не могла образоваться от одного удара, суд откажет в иске. Не платите добровольно, ждите официальной претензии и повестки в суд. В суде заявите ходатайство о назначении автотехнической экспертизы для определения давности повреждения.
При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был полезен — можете отблагодарить юриста — https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/
Здравствуйте, Ольга!
Сразу направьте письменную претензию в Делимобиль (через приложение или на официальную почту). Укажите, что вы не согласны с обвинением в ДТП, повреждение (трещина) носит скрытый характер и не было замечено при приемке, но могло быть получено до вас. Потребуйте предоставить доказательства того, что повреждение возникло именно в период вашей аренды (данные телематики, график ударов/срабатывания датчиков).
Нужен документ или разбор ситуации? Пишите в чат. Изучу материалы, оценю риски, подготовлю стратегию и документы под вашу задачу.
Консультации и подготовка — платно. Условия фиксируемые до старта. Работаю прозрачно, без использования платежей и сюрпризов.
Жмите «Общаться в чате» — обсудим.
Юрист Николай Бакшанов.
