Что делать, если интернет-магазин прислал негодный б/у двигатель?
Заказал двигатель через интернет магазин. Прислали б.у негодный.
, Хастын Гехаев, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день! Нужно смотреть договор если есть. А так решать вопрос по возврату. Если отказывают писать претензию официально. То есть переводить диалоги в правовое поле.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Для формирования Вашей позиции и определения последовательности действий нужно понимать ряд следующих моментов:
— каким образом подтвержден у Вас заказ определенной модели двигателя и его состояния
— каким образом, зафиксировано получение двигателя отличающегося от заказанного.
Исходя из этого позиция строится на том, что Вам предоставили товар ненадлежащего качества, состояние которого отличное от изначального заказа.
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от него зависимо от характера и сложности недостатков.
Для чего потребуется подготовить и направить в адрес продавца претензию, при игнорировании которой по истечении 10 дней обращаться в суд.
Более подробный разбор ситуации и формирование линии поведения в защиту ваших интересов можно разобрать в чате в рамках персональной платной консультации.
Похожие вопросы
Здравствуйте, я покупал в интернет магазине квадроцикл, оплатил половину суммы 305тыс ₽, они перестали
Мошенники.
Здравствуйте, я покупал в интернет магазине квадроцикл, оплатил половину суммы 305тыс ₽, они перестали выходить на связь, поменяли на сайте адрес и название конторы, есть чеки, договора, переписки, номер телефона, почтыи тд, прошло уже 10дней,
Как правильнл написать заявление в полицию (онлайн)?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня вопрос по замене двигателя на авто на аналогичный контрактный двигатель с разборки
Здравствуйте у меня вопрос по замене двигателя на авто на аналогичный контрактный двигатель с разборки
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть телефон в интернет-магазин после вскрытия упаковки?
Здравствуйте. Заказала телефон в интернет магазине, доставка была только курьером. Отказаться от товара нельзя было при получении. Только после получения. Вскрыла упаковку, посмотрела товар. Не понравился. Хочу вернуть обратно. Мне пишут , что повреждена упаковка, пломба и ярлыки. Возврат не возможен. Законно ли это , и как вернуть товар , помогите пожалуйста
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я обратился в автосервис для замены масла в двигателе
Здравствуйте!
Я обратился в автосервис для замены масла в двигателе. В ходе замены работники допустили попадание фольги внутрь двигателя. В связи с этим понадобилось проведение дополнительных работ, за которые деньги с меня не взяли. Однако, на эти работы потребовалось дополнительное время, и машину можно было забрать лишь на следующий день.
Должен ли сервис возместить мне автотранспортные расходы (такси) которые я понес добираясь до дома и обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть задаток 15000 рублей за телефон после отказа от покупки?
Добрый день ,заказал телефон в магазине ,оставил задаток 15000₽ ,через пол часа пришел и отказался от телефона ,а залог вернуть не хотят . Что делать ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.