Здравствуйте! Ситуация у вас непростая, но вполне типовая, и варианты выхода есть.
При таком уровне долга и дохода основной рабочий механизм — это процедура банкротства физического лица. Она позволяет либо полностью списать долги, либо существенно их сократить, если платить объективно нечем. В вашем случае доход менее 30 000 рублей в месяц и задолженность около 1,2 млн — это как раз те условия, при которых суд обычно признаёт невозможность погашения.
Важно учитывать нюанс с квартирой. Если она действительно единственное жильё, то в обычной ситуации её не забирают. Но поскольку она находится в залоге у банка (ипотека или кредит под залог), у банка есть приоритетное право — такое жильё могут реализовать в процедуре банкротства для погашения именно этого долга. Это главный риск, его нужно оценивать заранее.
Что можно сделать по шагам. Сначала имеет смысл рассмотреть мягкие варианты — попробовать договориться с банком о реструктуризации или кредитных каникулах. Иногда банки идут навстречу, особенно если видно снижение дохода. По МКК тоже можно пытаться договариваться о фиксировании долга и рассрочке, чтобы остановить рост процентов.
Если это не даёт результата, тогда банкротство. Есть два варианта: через МФЦ (упрощённое) и через суд. Упрощённое не подойдёт, потому что оно возможно только при долгах до 1 млн и при отсутствии имущества и оконченных исполнительных производств. В вашем случае — только судебное банкротство.
В процедуре суд назначает финансового управляющего, анализирует ваши доходы и имущество. При таком доходе чаще всего вводится процедура реализации имущества, после чего долги списываются. Но, повторюсь, квартира в залоге — это ключевой вопрос, её могут продать.
Отдельно отмечу, что бояться МКК не стоит — их требования учитываются наравне с другими, и после банкротства они также списываются.
Если для вас критично сохранить жильё, нужно отдельно прорабатывать стратегию: иногда удаётся договориться с банком и избежать банкротства, либо затянуть процесс и стабилизировать доход, но это уже индивидуально.
С наилучшими пожеланиями, Юрий Михайлович!