Здравствуйте. В ноябре 2025 приобрели автомобиль X CROSS 8 в автосалоне в Екатеринбурге. В салоне поменяли летнюю резину на зимнюю, т.к уже был снег. Сейчас, меняя резину с зимней на летнюю (летняя шла от производителя) обнаружили дефект покрышки ( при балансировке колесо скачет, отбалансировать не могут). Можно ли в этом случае заменить данную покрышку на новую по гарантии?
Вы можете потребовать замены бракованной летней покрышки, если докажете, что дефект заводской. Поскольку зимнюю резину ставил дилер, а летняя не использовалась, причина дефекта — именно в ней.
Дилер почти наверняка будет ссылаться на то, что вы вовремя не заметили дефект, и визуально определить его при установке было невозможно. Но закон на вашей стороне: срок гарантии на новый авто и его комплектующие составляет 3 года с момента покупки, а бремя доказывания того, что шина повредилась в процессе эксплуатации, лежит на продавце.
Порядок действий:
1. Подайте официальную претензию в автосалон с требованием заменить покрышку или вернуть деньги за неё. Срок ответа — 10 дней.
2. Если последует отказ, дилер обязан провести независимую экспертизу качества шины за свой счет.
3. Если экспертиза признает дефект заводским, дилер должен заменить шину в течение 7 дней. При отказе вы вправе обратиться в суд и дополнительно взыскать с продавца неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Здравствуйте. Да, вы имеете полное право потребовать замены дефектной покрышки по гарантии, так как заводской брак резины является производственным недостатком, который должен быть устранен за счет продавца. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на бесплатный ремонт товара, его замену или возврат денег, если недостаток возник не по вашей вине и был обнаружен в течение гарантийного срока. Тот факт, что шины были сняты и установлены обратно, не лишает вас права на гарантию, поскольку авторизованный шиномонтаж не мог стать причиной «восьмерки» и невозможности отбалансировки — это производственный дефект. Ваша задача — незамедлительно обратиться в дилерский центр, где был куплен автомобиль, с письменной претензией, в которой потребовать провести экспертизу покрышки за их счет и заменить бракованную шину на новую.
При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/.
