Добрый день, 24 апреля 2025 года взяла на Pedant.ru телефон по подписке, общая стоимость за устройство 104000р, сумма

Здравствуйте.

Если в договоре не указано, какая часть ежемесячного платежа идёт на аренду, а какая — на выкуп устройства, это может быть нарушением. Согласно принципам гражданского права, условия договора должны быть чёткими и не допускать разночтений (ст. 431 ГК РФ).

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

Здравствуйте. В вашей ситуации требование вернуть утерянный телефон или доплатить несуществующую «остаточную стоимость» является незаконным, и вы имеете полное право отказаться от этого, так как компания ввела вас в заблуждение относительно природы сделки. Вы думали, что покупаете телефон в рассрочку, а на самом деле заключили договор аренды с правом выкупа, при этом выкупная цена не была до вас доведена и не соответствовала графику платежей, что противоречит Закону «О защите прав потребителей». Согласно ст. 10 Закона, продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения, а включение в договор скрытых условий о выкупной цене, не соответствующей уже уплаченным суммам, ущемляет ваши права и является ничтожным, поэтому вы не должны ничего доплачивать. Вам необходимо направить продавцу письменную претензию заказным письмом с требованием предоставить детальный расчет выкупной стоимости или признать договор расторгнутым и вернуть уплаченные деньги, а в случае отказа обращаться в суд, где помимо возврата средств вы сможете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/.