Затяжной ремонт-срок 90 дней действует?

Здравствуйте. Срок возврата для вашей стойки с тропическим душем составляет 7 дней, и, к сожалению, вы его пропустили, так как товар был получен 29 января 2026 года, а обратились вы только 28 апреля. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно или по образцам, можно вернуть в течение 7 дней с момента передачи, и правило о 90 днях для ремонта здесь не применяется — это срок для устранения недостатков, а у вас товар исправен, но не подошел по техническим характеристикам. Магазин вправе отказать в возврате на основании пропуска срока и того, что вы согласились с покупкой при обсуждении, но если продавец не предоставил вам в момент доставки письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок увеличивается до 3 месяцев, и вы в него укладываетесь. Вам необходимо дождаться письменного ответа на заявление и в случае отказа подать иск в суд, ссылаясь на то, что вы не были проинформированы о порядке возврата, а также на то, что товар не подошел по объективным причинам (высота установки), и вы имеете право на возврат технически сложного товара надлежащего качества. При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/.

Здравствуйте. Ситуация неоднозначная: ключевой вопрос — является ли стойка технически сложным товаром и можно ли доказать, что недостаток (несоответствие параметрам) существовал до передачи вам. Важно проверить, попадает ли товар в утвержденный Правительством перечень. Если стойка не технически сложная, у вас есть четырнадцать дней со дня передачи товара на возврат без объяснений, но здесь прошло около трёх месяцев. Если сложная — здесь работают другие сроки и условия. Напишите в личку — разберём перспективы и что делать дальше.