8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне сожгли волосы за услугу оплатила наличными 15 тысяч Мастер сделала вид будто таки должна быть Сколько нужно требовать компенсацию за поврежденных волос?

Здравствуйте 30 апреля 26 года была у мастера на окрашивание волос. Мне сожгли волосы за услугу оплатила наличными 15 тысяч

Мастер сделала вид будто таки должна быть

Сколько нужно требовать компенсацию за поврежденных волос?

  • IMG_3288
    .jpeg
, Марина, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте! Ваша ситуация крайне неприятная, и вы имеете полное право требовать компенсацию. «Сожженные волосы» — это по сути повреждение здоровья (химический ожог) и имущества, а не просто неудачная прическа. Поэтому сумма компенсации может значительно превышать стоимость самой услуги в 15 000 рублей.

Начать нужно с четкой фиксации проблемы. Сразу обратитесь к врачу-дерматологу или трихологу для осмотра кожи головы и волос. Получите официальное заключение с диагнозом и рекомендациями по лечению. Далее направьте мастеру или салону письменную досудебную претензию с требованием о возврате уплаченных средств и полном возмещении причинённого вреда.

В суде вы сможете требовать следующее: возврат стоимости некачественной услуги (15 000 р.), расходы на лечение и восстановление, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно урегулировать спор (50% от присуждённой суммы). Чтобы понять примерные цифры, полезно посмотреть на судебную практику: по аналогичным искам о химических ожогах волос суды взыскивают с салонов компенсации, которые могут достигать 300 000 рублей  или даже 260 000 рублей в похожих делах. Ваш главный козырь — наличие медицинских доказательств.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат — pravoved.ru/lawyer/4449526/

0
0
0
0

В вашей ситуации обычно нужно требовать не “фиксированную сумму”, а возмещение всех подтверждённых потерь: возврат 15 000 рублей за услугу, расходы на восстановление волос/лечение, компенсацию морального вреда и, если дойдёт до суда, штраф за неудовлетворение требований добровольно.

Если говорить практично, сначала обычно заявляют:

15 000 рублей — возврат за услугу;
дополнительно всё, что вы потратили на восстановление;
моральный вред часто ставят в диапазоне 10 000–30 000 рублей как стартовую просьбу, а потом суд уже уменьшает или оставляет часть суммы по своему усмотрению.

Если остались вопросы или нужно составить документ, помогу на платной основе, ссылка для перехода в личные сообщения pravoved.ru/private/chat/

С уважением, и наилучшими пожеланиями, юрист – Хоров А.Г. 

0
0
0
0

Здравствуйте, Марина!

Вы вправе требовать возмещения вреда, причиненного вашей жизни и здоровью по причине недостатков товаров, работ и услуг. При этом не имеет значения, есть ли между вами и виновником договор или нет (ст. 14 Закона о защите прав потребителей).

В отношении некачественного товара такое возмещение можно требовать с продавца или изготовителя (по выбору), а в отношении работы и услуги — с исполнителя. Продавец (изготовитель, исполнитель) может быть освобожден от ответственности, если докажет, что вред жизни и здоровью причинен по вашей вине (ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

Вред подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен — в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги) (ст. 1097 Гражданского кодекса РФ).

Размер возмещения зависит от фактически понесенных вами расходов на лечение, восстановление и т. п. 

Кроме того, вы вправе требовать и компенсацию морального вреда. Ее размер не установлен законом, но на практике зависит от степени вреда, причиненного жизни или здоровью.

Сроки возмещения вреда жизни и здоровья, а также ответственность за нарушение этих сроков законом не установлены.

Претензию продавцу (изготовителю, исполнителю) о возмещении вреда жизни и здоровью рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в таких формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
За квартиру был внесен залог в размере 65 тыс, собственник имел долги по электроэнергии и по его просьбе сын
Здравствуйте! Создалась следующая ситуация, сын с женой снимали квартиру, договор был составлен на 11 месяцев по февраль 2026 года, фактически в квартире проживали по апрель 2026 без договора по устной договоренности. Все платежи как арендная плата и оплата коммунальных услуг вносились во время . За квартиру был внесен залог в размере 65 тыс, собственник имел долги по электроэнергии и по его просьбе сын погасил просроченную задолженность в размере 30 тыс Собственник при приемки квартиры был возмущен тем, что курили на балконе, ( в договоре запрет на курение распространялся только на квартиру)так же были незначительные повреждения ( треснул плинтус, подтекал кран, пятно на обоях в одном месте и т.п.) Выезжая из квартиры был оплачен клининг и химчиска в размере 20 тыс руб. Залог был оставлен собственнику (65 тыс руб) в счет ремонта В настоящий момент собственник продолжает терроризировать сына требуя еще и ещё денег, угрожая полицией и судом ( сын инвалид 1 группы ДЦП) от страха продолжает перечислять деньги дополнительно 10 тыс за клининг ,17 тыс за мелкий ремонт Как остановить этот беспредел?
, вопрос №4941285, Наталья, г. Москва
При продаже квартиры в столько короткий срок физ лицо обязано уплатить налог в размере 13% (в договоре буду указывать полную сумму, советы сделать занижение суммы - не принимаются)
Добрый день! У меня есть квартира, купленная мною, как физ лицом 4 месяца назад за 520 тыс. руб. При этом кадастровая стоимость квартиры составляет 444 тыс. руб. При перепродаже квартиры прямо сейчас за 2,8 млн. руб. (покупатель есть) я должен буду уплатить налог в размере 13%. У меня есть ИП с УСН 6% (стоматологическая практика), но ОКВЭД на покупку и продажу имущества отсутствует. При продаже квартиры в столько короткий срок физ лицо обязано уплатить налог в размере 13% (в договоре буду указывать полную сумму, советы сделать занижение суммы - не принимаются). Что мне нужно сделать, чтобы продать квартиру тким образом, чтобы заплатить налог с её продажи 6%? С уважением, Вадим
, вопрос №4939781, Вадим Файнберг, г. Москва
Какую примерно сумму компенсации может назначить суд в подобной ситуации?
Здравствуйте. Прошу проконсультировать по ситуации с ДТП. Мой муж совершил наезд на ребёнка (3 года) на пешеходном переходе. Ребёнок передвигался на беговеле. После ДТП ребёнок был доставлен в больницу, проведено КТ, установлен диагноз: S06.00 — сотрясение головного мозга без открытой внутричерепной раны. Выписан на 3-й день. Родители ребёнка утверждают, что у него сотрясение мозга, и изначально требовали компенсацию 400 000 руб., затем согласились на 200 000 руб. В связи с этим вопросы: Насколько указанная сумма (200 000 руб.) соответствует судебной практике по таким делам (при лёгком вреде здоровью)? Если оформить расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий — будет ли это иметь значение для административного дела (в частности, может ли это повлиять на лишение водительских прав)? Правильно ли я понимаю, что даже при наличии расписки потерпевшая сторона сохраняет право обратиться в суд за дополнительной компенсацией? Будет ли добровольная выплата (например, 50–100 тыс. руб.) без расписки учитываться судом как смягчающее обстоятельство? Какую примерно сумму компенсации может назначить суд в подобной ситуации? Имеет ли смысл пытаться урегулировать вопрос мирно, или это не влияет существенно на исход дела? Буду благодарна за разъяснения и примеры из практики.
, вопрос №4938461, Марина, г. Москва
В баре знакомая со своей подругой меня били по лицу(по носу, душили, дергали за волосы), вымогали деньги и
В баре знакомая со своей подругой меня били по лицу(по носу, душили, дергали за волосы), вымогали деньги и телефон Написала заявление Позвонили из полиции и сказали что та девушка сказала что хочет возмести ущерб в виде денег, сколько нужно брать? Общая сумма состояло почти 3тыс
, вопрос №4936738, Сандаара, г. Москва
Как я поняла, она должна была их отвезти
В марте 2026 года я искала работу через HeadHunter. Мне написали от имени ООО «Караван» и попросили связаться через Telegram. 19 марта я написала рекрутеру Елене, она отправила сайт компании, ссылку на юридическое лицо и назначила собеседование. 23 марта мы созвонились, после чего мне сообщили, что собственник компании Кочкин Дмитрий Вячеславович хочет провести со мной интервью, однако видео интервью не состоялось - так как он заболел. 24 марта мне прислали дополнительные вопросы от него (вместо интервью), я ответила. 27 марта мне сделали официальный оффер на должность личного помощника генерального директора, предложили начать работу с 30 марта, прислали шаблон трудового договора и акт приёма-передачи дел. 29 марта я отправила свои паспортные данные, СНИЛС, ИНН, реквизиты счёта, диплом и подписанный со своей стороны скан договора. 30 марта я начала работать. Рекрутер сообщила, что Кочкин будет общаться только текстом через мессенджер MAX, мне прислали трудовой договор (скан), подписанный со стороны работодателя. С 30 марта по 10 апреля я выполняла рабочие задачи: искала квартиры в Москве в пределах ТТК, ежедневно отчитывалась в 10:00 и 19:00, подбирала ресторан на юбилей жены, подарок, варианты детской игрушки. Общение выглядело исключительно как рабочее. Мужчина - Кочкин Д.В., рассказывал о семье, офисах, родителях, задачах. 8 апреля он спросил, какие у меня есть карты, и сообщил, что мне поступят 125 000 рублей на покупку детской машинки. Деньги поступили на мою карту. Вечером он попросил перевести эти 125 000 рублей его «прорабу», объяснив, что у прораба день рождения, а бухгалтерия уже закрыта. Я перевела деньги по указанным реквизитам, заплатив комиссию 1050 рублей, он сказал что ее компенсирует. После этого мои карты были заблокированы банком на переводы другим лицам. 9 апреля он спросил, умею ли я пользоваться криптой, сказал что переводить деньги из Европы в Рф - трудно, попросил создать кошелёк Trust Wallet и отправить ему seed-фразу, чтобы у него, как у моего руководителя, был доступ. Кошелёк был новый и пустой. Я не увидела в этом опасности, так как считала его своим работодателем + понимала что перевод из ЕС действительно трудная задача. В тот же день он направил меня в Москва-Сити. Сначала сказал, что нужно забрать деньги цитата "у его Флориды" и эти деньги положить на крипто кошелек для дальнейших оплат. У меня не возникло задних мыслей, потому что я понимала, что скоро д/р его жены - будет много расходов. Оказавшись там он попросил еще о просьбе: забрать лекарства для родителей у курьера и передать их Флориде. Как я поняла, она должна была их отвезти. Я согласилась помочь. В Москва-Сити ко мне подошёл мужчина и передал пакет/контейнеры, как мне объяснили, с лекарствами для пожилых людей. Почти сразу после Кочкин написал, что Флорида передаст мне 1 500 000 рублей, а я должна отдать ей лекарства. Он прислал её фото. Женщина подошла, передала мне 1,5 млн рублей, я передала ей пакет. После этого по указанию Кочкина я поднялась в обменник hachange.com в Москва-Сити, передала сотруднику 1,5 млн рублей, деньги пересчитали, оформили перевод на криптокошелёк. На кошельке оказалось около 18 000 долларов. Всё происходило по его указаниям, я считала, что выполняю рабочую задачу. Позже этого же дня - 9 апреля он сказал, что нужно ехать в НИИ/медицинский центр за лекарствами для его родителей 82 и 85 лет, которые живут рядом с Чеховым. Сначала он сказал, что сам оплатит криптой, потом сообщил, что не получается, и спросил, сколько у меня есть денег. Я сказала, что около 130 000 рублей. Он сказал, что упаковка лекарств стоит 250 000 рублей. Я спросила мужа, есть ли у него недостающая сумма. В итоге по моей просьбе муж со своей карты перевёл 250 000 рублей по реквизитам, которые дал Кочкин, за лекарства для его родителей. Мы выехали к медицинскому центру на Ореховом бульваре, 28, но затем Кочкин сообщил, что лекарства привезли с истёкшим сроком годности и забрать их не получится именно сегодня, придется ехать в НИИ завтра снова. Мы поехали домой. 10 апреля утром Кочкин попросил занять ему ещё 1 000 000 рублей. Это вызвало у меня серьёзные сомнения. Я отказалась, сказала, что таких денег нет. Потом он сказал, что договорился с врачом и нужно перевести 35 000 рублей за одну пластинку лекарства и вновь ехать в это НИИ. Поскольку мои карты были заблокированы на переводы, я сняла со своей карты 35 000 рублей наличными, передала их мужу, он внёс эти деньги на свою карту и перевёл по указанным реквизитам. Эти 35 000 рублей были именно моими личными деньгами, но технически перевод сделал муж из-за блокировки моих карт на переводы другим лицам. После этого я стала всё сильнее сомневаться. Муж проверил ООО «Караван», сказал что все сходится, кроме номера телефона директора. Я позвонила по этому номеру - взял Кочкин Дмитрий Вячеславович, он сказал, что меня обманули, что он меня не знает, и что есть другие пострадавшие, с которыми они пишут коллективное заявление. В итоге: - я подала заявление в ОМВД по району Дорогомилово о том, что стала жертвой мошенников (я и муж) - по моему заявлению возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 159 УК РФ в отношении неустановленных лиц - предварительно потерпевшим по делу признан/указывается мой муж, так как переводы 250 000 и 35 000 технически были с его карты; при этом 35 000 рублей были моими личными деньгами, снятыми с моего счёта и переданными мужу только из-за блокировки моих карт; - также есть эпизод с женщиной Флоридой, которая передала мне 1,5 млн рублей, после чего я по указанию мошенника внесла эти деньги в обменник; - Флорида тоже написала заявление в милицию и по заявлению есть отдельное дело/материалы в районе Раменки, мне уже звонил опер и брал объяснение; я опасаюсь, что в деле Флориды меня могут рассматривать не как потерпевшую, а как лицо, участвовавшее в передаче денег, хотя я сама была введена в заблуждение и действовала как сотрудник, считая, что выполняю рабочие поручения. Сейчас мой адвокат подготовил ходатайство о признании меня потерпевшей, но говорит, что может его не подавать, потому что по текущему постановлению я фигурирую как «неустановленное лицо» / мой статус не определён. Он не хочет подавать жалобы или дополнительные заявления сейчас. Я хочу получить второе мнение: правильно ли сейчас не фиксировать мой статус и ущерб, или нужно срочно подать заявление о приобщении факта, что 35 000 рублей — мои личные деньги, а также добиваться признания меня потерпевшей до возможной передачи/объединения дела с Раменками.
, вопрос №4936716, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 02.05.2026