Моя проблема заключается: у меня списали день за подписку tutorplace которой я не пользуюсь, но я не могу вернуть мои деньги за подписку

Попробуйте самостоятельно отменить подписку, обратившись в службу поддержки платформы. Если это не поможет, то обратитесь в банк с заявлением на чарджбэк. Это процедура, при которой банк рассматривает спорную операцию и может вернуть средства, если списание произошло без вашего согласия, услуга не была оказана или сервис нарушил условия договора. Рекомендуется подать заявление в течение 120 дней с момента списания, чтобы повысить шанс на успешный возврат. 

Крайняя мера — перевыпуск карты, чтобы избежать последующих списаний. 

Здравствуйте, Владислав. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе в любой момент отказаться от исполнения договора на оказание услуг и потребовать возврата уплаченных денег за неиспользованный период, при условии возмещения исполнителю только фактически понесённых им расходов. Верховный Суд в Обзоре от 18.10.2023 прямо указал: условие договора, ограничивающее право потребителя на возврат денег при отказе от подписки, является ничтожным как ущемляющее права потребителя. Это означает, что даже если в договоре с Tutorplace написано, что оплата не возвращается, такое условие не имеет юридической силы. Для возврата понадобится письменная претензия в адрес сервиса с требованием возврата денег за оплаченный, но не использованный период подписки и подтверждение оплаты (выписка с карты или чек). Если в течение 10 дней с момента получения претензии деньги не вернут, возникает право на обращение в суд, где дополнительно взыскивается штраф в размере 50 процентов от присуждённой суммы за отказ удовлетворить требование добровольно. Срок исковой давности по таким требованиям составляет 3 года.