8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как лучше поступить в данном случае, так как не было договора с ним никакого вообще

. В общем, ситуация следующая: 17 февраля отдали машину в ремонт и Договорились на пороги, озвучили полторы недели срок, остальные неисправности по срокам не обсуждали, но всегда говорили что несколько дней и готово. Звонили спрашивали по машине каждые три дня и чаще всего отвечали завтра забирайте, но иногда, что еще два-три дня.. В ходе ремонта автосервис начал находить неисправности, и как следствие была какая-то выкачка денег. В итоге машина на ремонте уже 2,5 месяца. Владелец сказал, что у него там мастера то бухают, то еще что-нибудь. В итоге он сказал в телефонном разговоре о возврате всех потраченных денег за сложившуюся ситуацию. Просто еще такая проблема, что договора с ними никакого не было вообще, но есть электронные чеки об оплате на его счет и записи телефонных разговоров .Как лучше поступить в данном случае, так как не было договора с ним никакого вообще. Когда забрали машину, то были замечены новые диффекты, а именно: дырка в двери, сгоревшая электрика, неработающая сигнализация. Владелец автосервиса написал расписку о том что вернет деньги за ремонт, но что делать с неисправности которые произошли по их вине?

Показать полностью
, Светлана, г. Санкт-Петербург

Подпишите с исполнителем договор возмездного оказания услуг с приложением всех выявленных недостатков и возьмите с него расписку с суммой и сроками выплаты. Без этого доказывать и взыскивать будет сложнее. Если нужна помощь с документами и обращением в суд то пишите в личные сообщения.

0
0
0
0

Здравствуйте. Отсутствие письменного договора не лишает вас защиты: электронные чеки об оплате на счёт исполнителя и записи телефонных разговоров доказывают факт заключения договора возмездного оказания услуг по нормам ГК об обязательствах, а расписка о возврате денег — это отдельное долговое обязательство, которое можно взыскать через суд. По нормам ЗоЗПП исполнитель несёт ответственность за повреждения, причинённые имуществу потребителя в ходе ремонта, независимо от наличия письменного договора. Новые дефекты — дырка в двери, сгоревшая электрика, неработающая сигнализация — подлежат возмещению как убытки, причинённые при оказании услуги, и для их взыскания в суде потребуется заключение независимой технической экспертизы, фиксирующей эти повреждения и их причину. Без такой экспертизы суд с высокой вероятностью откажет во взыскании ущерба за новые дефекты, поскольку автосервис будет отрицать свою причастность.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Никаких приписок, что контракт с возможностью продления, не было
ВИЧ инфицированный, заключил контракт сроком на один год, 06.06.2023. никаких приписок, что контракт с возможностью продления, не было. С собой взял терапию на год. Сейчас мне отказывают в увольнении, хотя я прошел ВВК и ЦВВК. Категория В с красной печатью. В данный момент доступа к терапии нет.
, вопрос №4945938, Игорь, г. Москва
Как себя обезопасить, чтобы если что-то будет по доплатам, не было проблем?
Добрый день! Хочу купить новый автомобиль жене. Выбрали авто, которое продает физ.лицо в России. Авто было куплено в Киргизии, есть договор между этим физ.лицом и киргизом (о покупке авто). Есть ЭПТС (где пока собственника нет). Нет СБКТС (но продавец мне сказал, что может запросить его, ведь ЭПТС не делается без СБКТС, как он сказал мне). После покупки авто у меня на руках будут: 1) Таможенные декларации Киргизии. 2) Договор купли-продажи гражданина РФ с киргизом. (Говорят, в ГИБДД могут это спросить) 3) ЭПТС с отметкой об платченном комм. утильсборе (как я понял, там есть такая отметка). 4) Договор между моей женой и этим физ.лицом из РФ, который продает. Вопрос: Нужно ли вписывать этого физ.лица из РФ, который продает, в ЭПТС первым владельцем (чтобы обезопасить себя от "доплат", в случае если в Киргизии как то было куплено авто с занижением инвойса или еще чем нибудь, я не очень разбираюсь. Слышал, что "прилететь" может первому владельцу. Он не отказывается себя сперва прописать в ЭПТС. Но нужно ли это?). Как себя обезопасить, чтобы если что-то будет по доплатам, не было проблем? Вариант с покупкой напрямую из Бишкека, когда авто приходит в Москву, и ты платишь со своего сбера например, комм. утиль и доплачиваешь остаток продавцу, я отмёл сразу. Здесь, вроде как, доплата практически гарантированна :) через год или два. Шанс точно есть на это, как я понял.
, вопрос №4944510, Андрей -, г. Москва
Подскажите, как поступить в данном случае?
Добрый день! Приобрела электрический чайник на платформе “wildberries” на следующий день после получения товара, (товар не был использован, находится в своем первоначальном виде в заводских упаковках) хотела его вернуть, но продавец отклонял заявку 2 раза, указывая, что чайник сложный технически продукт, который не подлежит возврату, Отя обычный электрический чайник в этот перечень не входит. Подскажите, как поступить в данном случае?
, вопрос №4944414, Ника Самородова, г. Москва
И вообще возможно ли вернуть деньги в данном случае?
Здравствуйте. Обратились в агентство по подбору квартир для длительного съема. Скидывали какие-то варианты, которые не подошли. Через 3 дня нашли квартиру самостоятельно. Деньги агентство отказалось возвращать. Просят на основании договора с ними скинуть им договор аренды, заверенный нотариально, выписку егрн и копии документов собственников. Не понимаю, почему я должна предоставлять им эти данные, заплатив еще и за нотариуса. Может я просто хочу отказаться от их услуг. И вообще возможно ли вернуть деньги в данном случае? Понимаю, что попались на развод, но хотелось бы прояснить ситуацию. Договор и отказ прилагаю
, вопрос №4943872, Александра, г. Москва
Как поступить в данном случае?
Добрый день. На маркетплейсе WB был заказан сотовый телефон Самсунг А36. Вместо него прислали Самсунг А56. Поскольку по правилам маркетплейса вскрывать коробку нельзя, товар принесли домой и при включении телефона обнаружилось, что телефон полностью не соответствует заявленным требованиям. А именно: 1. Заявлено, что в телефоне установлен Андроид 15.0 (Vanila Ice Cream, API37) по факту Андроид 11.0 (Red Velvet Cake), который не поддерживается с 5 февраля 2024 года. Это означает, что Google прекратила выпуск обновлений для этой версии операционной системы; 2. Задняя камера 8,3 МП, вместо 50 МП 3. Заявлен процессор Samsung Exynos 1580, по сути Media Tek Helio P22 (Cortex-A53). Построен на 12-нм техпроцессе который считается устаревшим (современные чипы используют 5-7 нм); 4. При подключении наушников, не работают. Дважды направлялся запрос продавцу на возврат товара, однако оба раза был получен отказ. Продавец предлагает провести исследование телефона и прикрепить к заявке заключение. Как поступить в данном случае?
, вопрос №4943072, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 09.05.2026