8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда поднялся, меня встретил мужчина

Здравствуйте, хочу написать досудебную претензию, но не знаю, как правильно. Я работаю курьером в Яндекс Доставке. Привёз заказ из ресторана: когда подходил к подъезду, дверь открыл клиент через телефон, звонить в домофон не пришлось. Заказ был на 4-й этаж. Когда поднялся, меня встретил мужчина. Я спросил: «Вам доставка?». Он ответил «да», после чего я передал ему пакет. Когда вышел из подъезда, этот мужчина вышел ко мне на улицу и передал пакет обратно, сказав, что ждёт доставку из другого ресторана. Я позвонил клиенту, ещё раз поднялся на 4-й этаж и передал пакет лично в руки. Клиентом была девушка, она сказала, что напишет в поддержку и извинится. Так же я сам объяснил поддержке, что заказ она получила (всё это происходило ночью, поэтому я не подумал, что кто-то ещё может ждать доставку на этом же этаже). Через день мне был назначен штраф в размере 3000 рублей, якобы заказ не был доставлен. Поддержка меня игнорирует уже три дня и не собирается решать вопрос.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва

здравствуйте Дмитрий 

Если обращение в поддержку не дало результата, можно направить досудебную претензию

Чётко изложите обстоятельства дела: когда был выполнен заказ, как происходила передача пакета, что произошло после этого, как вы исправили ситуацию. Укажите номер заказа, дату и время доставки.
Ссылки на документы и правила. Можно сослаться на условия договора (оферту), который вы приняли при регистрации в сервисе, а также на общие принципы сотрудничества с курьерами, провозглашённые Яндексом

Чётко сформулируйте, что вы хотите: отмены корректировки (штрафа), возмещения убытков (если они есть), извинения

если Вам нужна помощь в консультации или в  оставления документов можете написать мне в чат 

0
0
0
0
Похожие вопросы
В конце октября, мой брат возвращался к себе домой и встретил ее нынешнего сожителя, который отмечал день
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Нужна консультация по поводу выплат после признания человека погибшим. У брата была жена, в браке они были 9 лет, есть 2 детей, в августе 2025 года она ушла с детьми к другому мужчине. В конце октября,мой брат возвращался к себе домой и встретил ее нынешнего сожителя, который отмечал день рождение в соседней квартире,между ними возникла ссора и мой брат пырнул его в ногу ножиком с брелка ключей,в итоге жена и другие гости праздника свидетельствовали против него и брат оказался в сизо, где подписал контракт на службу на СВО.В декабре 2025 года позвонили с воинской части и сказали, что он пропал,на сегодняшний день никакой информации также нет.Возможно ли лишить жену ее доли, чтобы получила его мама,ведь справедливости ради ей было на него все равно и она жила с другим мужчиной.Но на развод никто не подавал.
, вопрос №4946403, Анна, г. Смоленск
Ситуация такая: мужчина родом из Грузии переехал на постоянное место жительства в РФ, женился на гражданке России, в браке у них родились 6 детей, у всех гражданство РФ, кроме отца
Добрый день. Помогите пожалуйста советом. Ситуация такая: мужчина родом из Грузии переехал на постоянное место жительства в РФ, женился на гражданке России, в браке у них родились 6 детей, у всех гражданство РФ, кроме отца. В связи с утерей документов очень много времени ушло на их восстановление: как итог выдали документ удостоверяющий личность, но без гражданства. УМВД отказываются принять документы на гражданство или на вид на жительство, ссылаясь на Указ Президента РФ от 05.11.2025 № 821, то есть получение гражданства через заключение контракта на СВО. Но у мужчины после развода остались дети, мать их бросила. Он не может подписать контракт, так как детей оставлять не с кем. Бывшая супруга выгоняет его с детьми из дома, где они проживают, так как собственник по документам она, хотя все строилось и приобреталось на заработанные деньги отца детей. Без гражданства он не может официально устроиться на работу, нет возможности взять кредит или ипотеку. Посоветовали обратиться в суд с исковым заявлением, так как он проживает в России более 10 лет и у всех детей имеется гражданство РФ. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл подавать заявление в суд и будет ли вопрос решен в пользу отца детей?
, вопрос №4945050, Марина, г. Сургут
Подскажите пожалуйста, что может грозить пятнадцатилетнему подростку который избил сорокалетнего мужчину, после чего мужчина несколько дней пролежал в реанимации, получил тяжкий вред здоровью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что может грозить пятнадцатилетнему подростку который избил сорокалетнего мужчину, после чего мужчина несколько дней пролежал в реанимации, получил тяжкий вред здоровью
, вопрос №4944619, Милана, г. Москва
Может ли мужчина установить отцовство без согласия матери ребенка?
Здравствуйте! Может ли мужчина установить отцовство без согласия матери ребенка? О беременности узнала уже когда разошлись, общаться с ним нет никакого желания, ничего от него не нужно.
, вопрос №4944184, Наталья, г. Пермь
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Но фактически все дети проживают с матерью и находятся на обеспечении мужчины ( отца третьего ребенка)
У дочери от прошлого брака двое детей , зарегистрированы у бывшего мужа . Родила третьего ребенка ( в браке не состоит н) но ребенок прописан у отца ребенка . В статусе многодетной матери было отказано . Тк дети не прописаны по одному адресу. Но фактически все дети проживают с матерью и находятся на обеспечении мужчины ( отца третьего ребенка) . Какой выход из этой ситуации.? Прописать всех детей по одному адресу ( к одному из мужчин) нет возможности .
, вопрос №4943834, Борзова Елена Николаевна, г. Ногинск
Дата обновления страницы 10.05.2026