Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не могут отремонтировать телефон

Доброго времени суток! Суть проблемы:

был куплен телефон. У телефона проблема выявилась не сразу, но меня не слышит собеседник, слышит непонятные шумы. Отнес в СЦ, проблему исправили, но она появилась снова. Хотелось бы узнать следующее:

Могу ли я вернуть деньги? И что я могу требовать от продавца? Ибо телефон лежит и не выполняет свою главную функцию.

Спасибо.

01 марта 2013, 10:20, Иван Савченко, г. Ангарск

вернуть деньги Деньга

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте согласно ст 18 закона о защите прав потребителей, можете потребовать обмена или возврата денежных средств.

01 марта 2013, 10:23

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.　По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

01 марта 2013, 10:30

Ирина Мартынеева

Юрист, г. Рязань

Здравствуйте, Уважаемый Иван!

При обнаружении существенного недостатка Вы можете обменять товар или вернуть денежные средства.

01 марта 2013, 10:26

Похожие вопросы

Наркотики

Прошло 3 года.я не могу устроится на работу.не прохожу Службу безопасности.Это навсегда?

Здравствуйте. У меня погашенная статья 228 ч 2. штраф. Прошло 3 года.я не могу устроится на работу.не прохожу Службу безопасности.Это навсегда?

28 ноября, 14:23, вопрос №4774751, Александр, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Детям положен мат капитал, но мать ограничена по этому получить они его не могут

У меня под опекой двое детей уже 10 лет. Мать ограничена в правах. Детьми не интересуется и алименты не платит. Детям положен мат капитал, но мать ограничена по этому получить они его не могут. Как быть в этой ситуации?

28 ноября, 13:31, вопрос №4774685, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ

Добрый день! ЦБ внес меня в реестр по 161-ФЗ. Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ. Обратился к ним через сайт, они внятного ответа дать не могут, с оператора на оператора перекидывают и говорят чтобы обратился в отделение банка. В отделение я не могу обратиться так как нахожусь в командировке за пределами РФ. Почитав отзывы людей о данной проблеме, пишут что и в отделении банка что-то решить и узнать проблематично. Перед тем как внести меня в реестр ОТП банк не запросил у меня каких либо документов о переводах. Как быть в данной ситуации?

28 ноября, 12:07, вопрос №4774594, Николай, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте я могу заявления написат на юридические центру Они 2 месяц обмановает по поводу РВП не могу

Здравствуйте я могу заявления написат на юридические центру Они 2 месяц обмановает по поводу РВП не могу получат дакумент Когда заплатили деньги они сказали 3 неделя на руках получаю А сейчас даже на смс не отвечает куда можна обратится

28 ноября, 09:45, вопрос №4774357, Жахонгир, г. Санкт-Петербург

1 ответ