8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Расторжение Агентского договора на туристический продукт

Здравструйте! Заключила 8 июля 2014г. агентский договор на оказание услуг по приобретению туристского продукта: в него входит проживание, индивидуальный гид. Оплатили полностью. Подумали с мужем-не потянем, т.к. клубный отдых предполагает ещё оплату по перелёта в оба конца, визу, страховки, трансфер, транспортные услуги, питание, потом ещё мероприятия на отдыхе и всё в евро. В договоре написано надо написать мотивированное заявление на отказ. У нас был уже судебный случай с этой фирмой, истец выиграл. основание-"Закон о защите прав потребителя". Подскажите, пожалуйста, как написать это заявление? Часть я уже набросала, там есть пункт в Меморандуме Понимания, в котором говорится что отсутствуют какие-либо медицинские противопоказания или ограничения выезда или вылета на отдых с предложенными условиями. Я инвалид второй группы, можно ли сослаться на это? Можно ли что-то другое написать, чтоб расторгнуть в одностороннем порядке, не теряя денег? Наши средства ещё не успели перечислить и мы не подписали ещё один договор, который будет заключён с фирмой-продавцом из Великобритании.

Показать полностью
, ЛЮБov, г. Томск
Агентский договорзакон о защите прав потребителя
Уточнение от клиента

В Приложении к Агентскому Договору в разделе Ответственность сторон есть в п. 5.2 В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Покупателя, после полной оплаты его стоимости, до получения Отпускного Сертификата, Покупатель уплачивает Продавцу штрафные санкции в размере не менее 60% от полной фактически уплаченной стоимости по настоящему договору. В нем я расписалась за Принципиала, хотя ни строчки не было про это. Мы согласны уплатить им их агентское вознаграждение. А как же с такими штрафными санкциями, не хило? На этот пункт сослались и выколачивать их придётся из Продавца, который будет предоставлять апартаменты.

Здравствуйте, договор на оказание туристических услуг подпадает по действие Закона о защите прав потребителей , и вы можете воспользоваться следующим

" Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."  

Так как закон не подразумевает обязательное указание мотива, можете просто написать отказ со ссылкой на эту статью. А уж как будет мотивировать Исполнитель фактически понесенные затраты — вот что для вас важно.( это «Холидейз»? ) 

1
0
1
0
ЛЮБov
ЛЮБov
Клиент, г. Томск

Здравствуйте! Да, это ООО "Холидейз Юниверсал". Как с вами можно в городе связаться? Они состряпали фактически при нас последний договор с факсимиле, платёжку, развели нас, буквально, на наших глазах.

Наталья Сапунова
Наталья Сапунова
Юрист, г. Томск

Читайте правила портала, не имею права нарушать) посоветовала бы вам позвонить в Роспотребнадзор, там  по туристической теме дамочки лютые, но вменяемые, не понаслышке знаю ))

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!

Вы вправе вернуть сумму за тур, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Напишите претензию турагенству на возврат денежных средств.

В течение 10 дней обязан будет вернуть либо начнет течь неустойка.

На втором экземпляре поставьте отметку о приеме и дату.

Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены тура.

Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

У нас был уже судебный случай с этой фирмой, истец выиграл. основание-«Закон о защите прав потребителя».

Если то же основание иска, то очень странное решение.

Хотя если мировой судья рассматривал — неудивительно. 

Обычно такие решения мировых с легкостью обжалуются в районном.

Они состряпали фактически при нас последний договор с факсимиле, платёжку, развели нас, буквально, на наших глазах.

Лучше бы конечно это зафиксировать, но в то же время перечисление сам по себе факт перечисления турагенством другому юр лицу денежных средств, полученных от Вас, не свидетельствует о несении турагенством фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному договору.


1
0
1
0
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

В Приложении к Агентскому Договору в разделе Ответственность сторон есть в п. 5.2 В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Покупателя, после полной оплаты его стоимости, до получения Отпускного Сертификата, Покупатель уплачивает Продавцу штрафные санкции в размере не менее 60% от полной фактически уплаченной стоимости по настоящему договору. В нем я расписалась за Принципиала, хотя ни строчки не было про это. Мы согласны уплатить им их агентское вознаграждение. А как же с такими штрафными санкциями, не хило? На этот пункт сослались и выколачивать их придётся из Продавца, который будет предоставлять апартаменты.

Этот пункт легко оспорить в рамках ЗЗПП,  данную неустойку в отношении потребителя не имеют право включать. Да и за ущемление потребительских прав Роспотребнадзор может хорошо штрафануть при наличии вашей жалобы.

Более того агентское вознаграждение тоже не является их фактическими расходами, исходя из аналогичной судебной практики 


1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос по расторжению целевого договора на обучение
Вопрос по расторжению целевого договора на обучение.
, вопрос №4856250, Римма, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Цитирую можете перейти в карьерный центр и работать по вопросу трудоустройства, а расторжение договора не предусмотрено уже, поэтому вы продолжаете дальше платить
Здравствуйте, Я купила курс Менеджер маркет плесов. оплачиваю внутреннию рассрочку, получила сертификат. Потом понимаю, что это просто не моё и не помню программу. программу по обучению. Объяснила всю ситуацию. Не прошу возврат денежных средств, но мне сказали. Цитирую можете перейти в карьерный центр и работать по вопросу трудоустройства, а расторжение договора не предусмотрено уже, поэтому вы продолжаете дальше платить
, вопрос №4855703, Милана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?
, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Продукт, который нужно продавать - ИТ - сейчас нельзя продавать, работы нет
Я занимаю должность руководителя отдела продаж. Продукт, который нужно продавать - ИТ - сейчас нельзя продавать, работы нет. Мне предлагают уволиться по собственному, я не хочу. Ушел на больничный, после выхода из него работодатель не отвечает на письма, не берет трубку. Что делать в этом случае?
, вопрос №4854955, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон
Добрый день! Я Владимир. Являюсь самозанятым - сдаю в аренду квартиру. Поступило предложение поработать удалённо оператором колл центра: по стандартной базе выполнять обзвон потенциальных клиентов, предлагать к покупке обопудование, выполнять рассылки рекламных материалов. Вопрос: может ли впоследствии налоговая квалифицировать такой вид деятельности не соответствующим статусу самозанятого? Например посчитать что присутствует функция агентского договора
, вопрос №4854634, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.07.2014