Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства,за не качественный товар?
Здравствуйте!У меня к вам вопрос:24.07.2013 года мной был приобретен телевизор в магазине ДНС город Красноярск.14.04.2014 он перестал включаться,тогда мы отвезли его в ремонт,т.к сотрудники магазина сказали что в таком случае только ремонт.29.10.2013 такая же ситуация его опять отремонтировали.и вот 07.07.2014 телевизор опять не включается.хотелось бы вернуть деньги т.к у телевизора явный брак.посоветуйте что для этого нужна и куда обращаться?
Анастасия, добрый день!
В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.
Вам необходимо передать продавцу претензию о возврате денежных средств.
Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.
На вашем экземпляре поставьте отметку о принятии и дату.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу