Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить акт о неремонтпригодности телефона
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить с СЦ акт о неремонтпригодности телефона. Какие нужны документы?как составить заявление правильно... Дело в том, что 22.04.2014 г. телефон был сдан в СЦ по гарантийному обслуживанию, перестал включаться. В талоне от сервисного центра указана дата планир.ремонта 06.06.2014. В этот день мне, конечно ж, телефон не вернули, ссылаясь на то, что вот вот должны придти запчасти, сказали перезвонить через 2 недели....и так это продолжается до сегодняшнего дня, т.е. до 09.07.2014. Все сроки гарант.ремонта нарушены.Мне уже не нужен данный телефон, а магазин для возврата денег требует акт с СЦ. Заранее спасибо за ответ.
Елена, добрый день!
Очень зря, что отнесли товар в СЦ самостоятельно.
Необходимо было действовать через продавца.
Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств в связи с превышением максимального срока ремонта.
Как доказательство нарушения срока приложите копию акта приемо-передачи телефона.
Продавец обязан будет принять решение о возврате в течение 10 дней.
На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
А СЦ можете предъявить претензии о неустойке за нарушение срока ремонта.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу