Обещали ремонт ТВ на дому но приехавший человек от IP DODONOV увез мой телевизор (в мастерскую) из ВАО в

Здравствуйте. В вашей ситуации нужно срочно письменно фиксировать требование о возврате телевизора. Даже если полноценный договор не подписан, бланк заказа с номером, датой, подписью, моделью телевизора и условиями обслуживания подтверждает передачу вещи исполнителю. По ст. 730, 783 ГК РФ и Закону «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу надлежащим образом, предоставить достоверную информацию о цене, сроках и месте ремонта, а также вернуть переданную вещь. Навязывать дополнительные работы и удерживать телевизор до оплаты несогласованных услуг запрещено по ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Сейчас нужно направить исполнителю письменную претензию: потребовать немедленно вернуть телевизор без проведения несогласованного ремонта, предоставить акт диагностики, расчёт стоимости и адрес фактического нахождения техники. Если телевизор не вернут, можно обращаться в полицию с заявлением о неправомерном удержании имущества, а также в Роспотребнадзор и суд. В суде можно требовать возврат телевизора, убытки, компенсацию морального вреда, штраф 50% по ст. 13 Закона о защите прав потребителей и судебные расходы. Могу помочь подготовить претензию и заявление в полицию, чтобы быстро зафиксировать требование о возврате техники.

Здравствуйте.

Тот бланк с номером заказа, вашей подписью и подписью мастера — это письменное доказательство заключения договора. По закону (ст. 432 ГК РФ) договор считается заключённым, если стороны достигли соглашения по существенным условиям. В вашем случае существенными были: модель ТВ, факт передачи на ремонт, номер заказа. То, что не прописали цену детально или сроки, — проблема, но не отменяет факта передачи техники.

В этой ситуации есть несколько важных моментов!

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу и порядку действий, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка для перехода в этот чат: pravoved.ru/lawyer/2384674/