У меня есть только копия о розводе на украинском языке, как мне быть в такой ситуации

Здравствуйте, сложилась следующая ситуация. 18 июля 2025 года мной был приобретен ноутбук игровой за 111 999руб. В магазине ДНС, покупал физически в магазине с карты. На нем гарантия год, примерно через 9 месяцев на нем начал перегреваться блок питания и коннектор питания и я его отнес в АСЦ (авторизованный сервисный центр). Там спустя время, а именно 29 мая 2026 года я получил заключение и акт о нерементопригодности. С этим актом я пошел в магазин, у меня его приняли, но ноутбук на замену не предложили, так как такая модель уже не производится и снята с продаж. Я написал претензию, в которой указал требование выплаты средств с учетом разницы до ближайшего аналога или обмен на похожую модель марку по ключевым характеристикам(процессор, экран). Мне пришел ответ 5 июня 2026 года, что они готовы частично удовлетворить претензию, а именно выплатить только средства по чеку. (На эти средства я не могу купить ноутбук точно такого класса, только хуже чем был). Акт от производителя, им подтвержден брак. Второй вариант обмена они не рассмотрели. Я на ответе на мою претензию написал: С ответом не согласен. И поставил подпись. 6 июня 2026 года я принес еще одну претензию в которой требую поменять условия только на обмен на ближайший аналог, так как по моим характеристикам такого ноутбука больше нет. Но магазин мне все же перечислил сумму по чеку 5 июня без моего подтверждения. Я думаю что получу отказ в еще одной претензии и думаю над судом, так как хочется защищать свои права. В частности на 2 пункт 24 закона защите прав потребителя. Подскажите пожалуйста, была ли подобная практика и на чей стороне суд в таких ситуациях

Здравствуйте, хотелось бы уточнить насчет броней от мобилизации. Ситуация такая, муж работает в крупном ИТ холдинге, компания акредитованная. У него высшего образования нет, есть только незаконченное по "бизнес-информатике". Есть образование из колледжа 09.02.01. Работает в системе ит поддержки офиса, в том числе директоров (работает с ними только он). Может ли он рассчитывать хоть на какую-то бронь? Или нет, и что тогда можно сделать чтобы изменить ситуацию?

Здравствуйте! Смотрите, у меня такая ситуация: изначально я перевёл ошибочно деньги на чужой счёт на сумму 13 тысяч рублей. Решил вернуть деньги через суд. Самостоятельно по совету в интернете составил иск в Басманный суд Москвы, так как там расположен головной офис Альфа банка, куда я переводил деньги. Местонахождение получателя мне неизвестно, только номер телефона и имя с отчеством по квитанциям. Оплатил госпошлину и отправил иск через гас правосудие, на данном этапе иск только зарегистрирован. Сейчас я понял, что Басманный суд не расследует такие дела, мне нужен мировой суд по моему месту жительства в Новосибирске. Что делать в такой ситуации? Отзывать иск из басманного суда и возвращать госпошлину? Как мне её вернуть? Или все же Басманный суд примет мой иск и я все сделал правильно?

Здравствуйте! Смотрите, у меня такая ситуация: изначально я перевёл ошибочно деньги на чужой счёт на сумму 13 тысяч рублей. Решил вернуть деньги через суд. Самостоятельно по совету в интернете составил иск в Басманный суд Москвы, так как там расположен головной офис Альфа банка, куда я переводил деньги. Местонахождение получателя мне неизвестно, только номер телефона и имя с отчеством по квитанциям. Оплатил госпошлину и отправил иск через гас правосудие, на данном этапе иск только зарегистрирован. Сейчас я понял, что Басманный суд не расследует такие дела, мне нужен мировой суд по моему месту жительства в Новосибирске. Что делать в такой ситуации? Отзывать иск из басманного суда и возвращать госпошлину? Как мне её вернуть? Или все же Басманный суд примет мой иск и я все сделал правильно?

Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денег за онлайн-обучение, оформленное в кредит.(кредитный договор). никаких платежей в банк я еще не делала. 27 мая 2025 года я оформила обучение по курсу «Специалист по рекламе Авито» стоимостью 137 166 рублей. Оплата была оформлена через кредит в ОТП Банке. Ежемесячный платеж по кредиту составляет 7 670 рублей. После получения доступа я просмотрела только вводный модуль (Модуль 00) и первый учебный модуль (Модуль 01). Домашние задания не выполняла, на проверку ничего не отправляла, практикумы не проходила, наставничеством не пользовалась. В общем чате только поздоровалась. Также присутствовала на одном онлайн-эфире. Практически сразу после начала обучения я поняла, что не хочу продолжать обучение, и сообщила менеджеру о намерении расторгнуть договор и отказаться от курса. Менеджер ответил, что вопрос расторжения будет обсуждаться в понедельник. В оферте курса есть пункт, согласно которому стоимость вводного и первого модуля составляет 70% стоимости всего обучения. Из-за этого организатор может заявить, что возврат составит только 30% от уплаченной суммы. Меня интересует: 1. Насколько законно условие оферты, по которому вводный и первый модуль оцениваются в 70% стоимости всего курса? 2. Может ли исполнитель удержать около 70% стоимости курса, если фактически мной были просмотрены только два первых модуля, а остальные услуги не использовались? 3. Какие права у меня есть как у потребителя при отказе от онлайн-обучения спустя несколько дней после покупки? 4. Как в такой ситуации взаимодействуют договор на обучение и кредитный договор с банком? 5. Какие действия мне лучше предпринять, если исполнитель предложит вернуть только 30% стоимости курса? (здесь не получается, к сожалению, прикрепить файлы, не загружает) Буду благодарна за оценку перспектив возврата денежных средств в моей ситуации.