Должны ли мы оплачивать такую услугу?

Здравствуйте. Не каждая проверка со стороны газовой службы подлежит отдельной оплате. Нужно различать техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, проверку дымовых и вентиляционных каналов и дополнительные платные работы.

Если печник фактически не проверяет вентиляцию и дымоходы, а только оформляет акт и требует оплату, такие действия могут быть неправомерными. Вы вправе требовать разъяснения, на основании какого договора и за какие конкретно работы взимается плата, а также акты выполненных работ с указанием объема оказанных услуг.

Не оплачивайте услуги только потому, что «так положено», пока не будет понятно, кто именно их оказывает и на каком основании. Рекомендую запросить:

копию договора на техническое обслуживание;

прейскурант услуг;

документы, подтверждающие фактическое выполнение работ;

служебное удостоверение сотрудника.

Если выяснится, что деньги взимаются без проведения реальной проверки, можно обратиться с жалобой в газораспределительную организацию, Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Для точной оценки ситуации важно знать, какая именно организация направляет печника, заключен ли у Вас договор на обслуживание и что указано в актах, которые Вы подписываете. Если хотите, я могу помочь разобраться, обязаны ли Вы оплачивать эти проверки и как оспорить незаконные начисления. Для этого Вы можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».

здесь важно разделить два вопроса: обязанность пускать печника и законность его требований по оплате.

Короткий ответ: договор на техобслуживание иметь обязаны, и доступ предоставить нужно. Но взимание платы дважды (250р «за составление акта» и 500р «за завтрашнюю проверку») выглядит как злоупотребление. Вероятно, это штрафные санкции, предусмотренные вашим договором за недопуск специалиста.

1. Обязан ли я пускать печника и проверять вентиляцию?
Да, это ваша прямая обязанность, за невыполнение которой предусмотрены серьезные штрафы.

Ежегодная проверка обязательна: Согласно законодательству РФ, вы как собственник частного дома обязаны заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) и ежегодно обеспечивать доступ специалистам для проверки и вентиляционных каналов.
Огромные штрафы за недопуск: С 17 апреля 2024 года штраф для граждан за отказ в допуске специалиста для проверки газового оборудования и вентиляции составляет от 5 000 до 10 000 рублей. Газовщики не выписывают штрафы сами, но они передают информацию в Госжилинспекцию, которая может вас оштрафовать. Кроме того, за отсутствие договора могут приостановить подачу газа.
2. Законны ли требования оплатить 250р и 500р?
А вот здесь ситуация иная. Сама по себе повторная плата за визит незаконна, если это не прописано в вашем договоре как штраф.

Скорее всего, происходит следующее:

Плановый визит (бесплатно или за абонентскую плату): Специалист приходит по графику. У вас нет доступа к вентиляции или вы его не пускаете. Он составляет акт о недопуске.
«Плата за акт» (250р): Это может быть скрытой штрафной санкцией по вашему договору за сам факт недопуска. В договоре ТО ВДГО могут быть прописаны такие штрафы. Внимательно перечитайте свой договор.
Повторный визит (500р): Если вы не пустили мастера, следующий визит (по вашей заявке) почти всегда платный. Специалист едет к вам вне графика, тратит время и бензин — эту услугу газовики имеют полное право поставить в прейскурант. Цена в 500 рублей за внеплановый выезд — обычная практика.
Вывод по оплате:

Если вы сами не вызывали его на завтра, а он навязывает визит — вы имеете право отказаться и потребовать провести проверку в плановом порядке.
Если вы не пустили его в прошлый раз, то за повторный визит заплатить придется (обычно это законно). А вот «акт об оплате 250р» нужно проверить по договору.

Главный минус — если вы начнете спорить и отказываться от проверки вентиляции, газовики могут передать данные в надзорные органы, и вам выпишут штраф в 20 раз больше (5 000 — 10 000 руб.)

как решить вопрос законно и без переплат:

Изучите договор: Найдите договор на ТО ВДГО. Посмотрите разделы «Права и обязанности сторон» и «Цена договора». Ищите пункт о штрафах за недопуск или оплате повторного визита.
Проверьте вентиляцию самостоятельно (технически): Перед приходом мастера обязательно убедитесь, что вентиляция чистая. Основная причина требований — тяга. Если канал забит, специалист обязан не подписывать акт (это угроза вашей жизни из-за риска отравления угарным газом). Это ваша ответственность, а не его прихоть.
Идите на контакт, но уточняйте условия: Если работник придет завтра, спросите его: «Это плановый визит или внеплановый по заявке? Если он внеплановый, почему я должен его оплачивать, если ваша служба не может организовать график и заодно проверить вентиляцию?».
Юридический путь (крайний случай): Если вы уверены, что правы (вентиляция чистая, доступ был обеспечен), а с вас требуют незаконную плату — пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Прокуратуру. Но помните: газ отключат быстро, а разбирательства будут долгими.