Но тем не менее получила расчет оплаты за отопление с 25.03.26 по 30.04.26 по максимальному тарифу, который применяется к не проживающим по месту регистрации собственникам

Здравствуйте. Начисление с 25.03.2026 правомерно по ч. 2 ст. 153 ЖК РФ, но ссылка РСО на обязанность уведомить в течение 5 дней именно с даты регистрации права собственности неверна: по п. 34 Правил № 354 сообщают об изменении числа проживающих, а при их отсутствии по п. 56(2) расчет ГВС идет по числу собственников.По отоплению регистрация проживающих не является основанием для перерасчета, расчет зависит от площади, норматива/ОДПУ и тарифа, поэтому требуйте письменный расчет с формулой и обжалуйте только завышенный тариф или неверный период в ГЖИ и суд. Если хотите, помогу в личном чате составить претензию в РСО и жалобу в жилищную инспекцию.

Юлия здравствуйте, отказ в перерасчёте платы за отопление правомерен, так как вы не уведомили ресурсоснабжающую организацию в установленный срок. Обязанность оплачивать коммунальные услуги возникает с момента возникновения права собственности на квартиру, а не с момента фактического заселения или регистрации. При этом собственник обязан своевременно информировать поставщика услуг о смене собственника и проживающих лицах. 

Правовые основания
Согласно ст. 153 ЖК РФ, собственник обязан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги с момента возникновения права собственности. Если в квартире нет индивидуальных приборов учёта, плата начисляется по нормативу потребления, который может применяться с повышающим коэффициентом, если отсутствует техническая возможность установки счётчика или собственник не обеспечил его наличие. 

Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354) устанавливают, что при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд возможен перерасчёт платы за коммунальные услуги, за исключением отопления, электроснабжения и газоснабжения на цели отопления. Однако для этого необходимо подать заявление до начала периода отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания, а также приложить документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, и акт обследования на предмет отсутствия технической возможности установки приборов учёта. 

Ресурсоснабжающая организация обоснованно отказала в перерасчёте, так как вы уведомили её только 4 мая 2026 года, тогда как обязанность сообщить о смене собственника и проживающих лицах возникает сразу после возникновения права собственности (25 марта 2026 года). В Правилах №354 нет прямого указания на 5-дневный срок с момента регистрации недвижимости в Росреестре, но общепринятая практика и рекомендации (например, в контексте смены лицевого счёта) предполагают своевременное уведомление управляющей компании или ресурсоснабжающей организации после приобретения жилья. 

Проверить документы и обстоятельства. Убедитесь, что в договоре купли-продажи или иных документах не были оговорены особые условия относительно передачи информации о смене собственника.
Обратиться с претензией. Напишите письменную претензию в ресурсоснабжающую организацию с требованием пересмотреть решение, указав все обстоятельства дела и приложив подтверждающие документы (договор купли-продажи, акт приёма-передачи, выписку из ЕГРН и т. д.).
Обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Если претензия не поможет, можно подать жалобу в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру с просьбой проверить законность действий ресурсоснабжающей организации.

Обратиться в суд.

В случае отказа в перерасчёте можно подать иск в суд, аргументируя свою позицию тем, что начисление платы по максимальному тарифу было необоснованным, например, если удастся доказать, что отсутствие регистрации не должно автоматически влечёт применение повышающего коэффициента. Однако успех такого иска будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и судебной практики в вашем регионе.