Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я требовать мне обменять товар на сумму включая бонусы?
Обмен товара, который куплен за бонусные рубли. Куплен телевизор за бонусы 12000 плюс оплата рублями 14900. Товар сломался в гарантийный период. За 45 дней не починился. Написана претензия на обмен товара. Но такой модели уже нет в продаже. Сейчас магазин М.Видео предлагает замену только на оплаченные деньги, бонусные рубли не учитывает. На тот момент была специальная бонусная программа и списалось 12000. Сейчас в лучшем случае 600. Могу ли я требовать мне обменять товар на сумму включая бонусы?
Здравствуйте! Вы вправе требовать замену телевизора после нарушения 45 дневного срока гарантийного ремонта по ст. 18 и ст. 20 Закона о защите прав потребителей. При замене расчет нужно вести не от текущего размера доступных бонусов, а от цены товара по документам покупки, поэтому если в чеке телевизор указан за 26 900 руб., где 12 000 руб. списаны бонусами как часть расчета, позиция потребителя сильная и магазин не вправе ограничивать замену только суммой 14 900 руб. Если же в чеке итоговая цена товара указана именно 14 900 руб., а 12 000 руб. оформлены как скидка, позиция магазина будет сильнее, поскольку бонусы по правилам программы лояльности не являются денежными средствами. Если хотите, могу помочь в личном чате проверить чек и составить претензию с требованием замены, неустойки и штрафа.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Хотела бы проконсультироваться.
Такая ситуация. Совершила кражу в магните. По глупости. Ранее ничего такого не делала. Вернувшись в этот магазин на выходе меня оставили сотрудники охраны попросили показать что под коляской, я показала. Там были вещи с другого магазина. Ничего не нашли позвонили сотруднику службы безопасности. Он вышел с моей распечатанной фотографией и сказал что на камерах зафиксировали как я, взяла упаковку зубной пасты и пустую коробку положила обратно, с после этого взяла кондиционер (это было ранее) сумма не больше 1300 по ценнику. И ушла не оплатив. Сказали не хочу ли я оплатить сейчас, я сказала что я не брала это ошибка. Он говорит хорошо идите а я напишу на вас заявление в полицию и посмотрю где вы сегодня были и что брали. А я брала еще сыр, пасту шоколадную и колбасу. Я сказала хорошо и ушла. Пришла призналась мужу попросила его отнести товар в магазин, но просто его оставить там, без признания (он это сделал, все вернул). Я не знаю на какую точно сумму это все, может и есть 2500-3000 по ценнику, но это если у них есть доказательства и о других товарах. Еще момент, когда я шла на кассу самообслуживания, с коляской, в которой были товары, выходил старший ребенок на выход, не через кассу. То есть не я. Не знаю есть ли разница. Ребёнок конечно ничего не знает. Очень стыдно и страшно, бесы попутали. Очень раскаиваюсь и не знаю что теперь будет. Странно, что не задержали и не вызвали полицию, если уверены в моей краже и есть видеодоказательство. Возможно у них по видео не точно видно, а только подозрения что это я. Могут ли меня найти полиция и каким способом?
, вопрос №4982370, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продажа земельного участка,с покупателя взял задаток в размере 150т.р. через 3 недели покупатель требует обратно всю сумму..я ничего не добавлял к общей сумме условия сделки не менял.продавец ссылается на то что заболел...Участок находиться 3000км от моего дома..т.к я ожидал сделку этот задаток у меня ушел на передвижение и проживание в другом городе. Должен ли я возмещать всю сумму. Или минусую все свои затраты на проезд и проживани.благодарю
, вопрос №4981302, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, моя соседка поставила свой бак на своей территории, но от своего дома около 30 метров, а до моего дома меньше 8 метров. Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?
, вопрос №4979503, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили наматрасник, поспали на нем одну ночь, товар не понравился. Могу ли я его вернуть в магазин? В магазине отказывают в возврате говоря о том что этот товар не возвратный как товар личной гигиены. С момента покупки прошло 7 дней
, вопрос №4978908, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я обвиняемый по статье 111 ч 1 , потерпевший требует с меня сумму 600 тысяч рублей до суда сразу , и если я не заплачу ему то он не примириться со мной в суде и будет требовать отправить меня в тюрьму , что делать?
, вопрос №4978033, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
